Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.
CONSEILLER CLIENTS BILINGUE NL / FR (H / F / X)
LEM intérimLiègeIl y a 18 jours
Description de postePossèdent un excellent niveau de français et de néerlandais Possèdent une expérience dans des fonctions où le contact client est central : service client, customer service, contact center, call center,… Se montrent serviable et font preuve de toute l’empathie nécessaire; Démontrent des capacités à gérer des moments de pics et arrivent à appréhender ces périodes en étant résistants au stress; Sont orientés solution et possèdent les facultés de rassurer les clients; Disposent de solides compétences en communication et savent gérer des contacts fréquents (et parfois difficiles) avec différents interlocuteurs (client, partenaire externe,…); Se sentent à l’aise dans un environnement multiculturel et multilingue; Acceptent de travailler selon un horaire variable du lundi au dimanche entre 7h et 22h Un lieu de travail agréable et dynamique Une formation complète pour t’apprendre tout ce qu’il y à savoir dans ce domaine Un salaire reprenant vos années d’expériences (CP – Classe B) Télétravail à raison de 2j / semaine après évaluation positive de votre efficacité et autonomie au sein de la mission
Votre fonction :
- Pour cette fonction :
- Vous êtes responsable du premier accueil téléphonique pour les clients qui appellent.
- Vous répondez aux appels entrants ;
- Vous collectez toutes les données concernant le problème du client
- Grâce à votre empathie et votre écoute, vous êtes en mesure de bien évaluer les besoins des clients ;
- Vous transmettez le dossier aux équipes du Back Office qui se chargent du suivi de dossier.
Votre profil :
Les collaborateurs que nous recherchons :
Notre offre :
Un contrat intérimaire long terme en vue d’un engagement :
INDLI
Créer une alerte emploi pour cette recherche
Conseiller Bilingue • Liège