Introductie
Voor een sterk softwarebedrijf zijn wij op zoek naar een commercieel administratief bediende. Je staat in voor de eerstelijns- communicatie waarbij je commerciële en technische ondersteuning biedt . Verder biedt je administratieve ondersteuning aan het sales team en volg je salesacties op.
Wie zoeken we?
- Je hebt een Bachelor denkniveau en sterke affiniteit met software (IT)
- Je werkt klantgericht, je kan actief luisteren en je werkt oplossingsgericht
- Je werkt goed in een team, je bent stressbestendig, leergierig en je bent proactief
- Je bent leergierig en blijft op de hoogte van de evolutie van onze softwareoplossingen
- Je kan zeer goed overweg met CRM- en incident managementpakketten
- Je bent zeer goed tweetalig (Nederlands en Frans)
Wat bieden wij je?
Een voltijdse tewerkstelling (37u / week) in mooie dagurenVeel ruimte voor zelfontwikkeling en autonomieEen inspirerende, moderne omgeving met de nieuwste technologieënGoede work-life-balance met glijtijden en thuiswerkmogelijkhedenJe bent afwisselend verantwoordelijk voor de permanentie tot 18u30Een mooi pakket aan extralegale voordelen : Maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en bonusplanEen cafetariaplan waarbij je extra vakantiedagen kan "kopen"Functieomschrijving
Je schakelt inkomende vragen (via telefoon of ticketing systeem) door naar de juiste interne afdelingen, hierbij hou je rekening met dringendheid en stel je prioriteitenAlvorens intern door te schakelen, probeer je zelf oplossingen aan te bieden aan klanten via een uitgebreide kennisbankJe contacteert klanten die in aanmerking komen voor salesacties en overtuigd hen van het aanbodJe beheert je eigen klantenportefeuille en onderhoud nauwe relaties, hierbij zorg je ervoor dat klanten goed geïnformeerd blijvenJe bent verantwoordelijk voor een administratieve verwerking van de volledige orderflow, van offerte tot factuur