IT Support Officer H / F

Als IT Support Specialist : - Bied je technische ondersteuning aan gebruikers van computers en informaticatoepassingen, zowel voor hardware, netwerken, algemene software als voor de specifieke softwareprogramma's van onze klant. - Probeer je in eerste instantie zelf een oplossing voor de klant te vinden. Indien nodig zorg je voor een gepaste doorverwijzing of voor het sturen van een technieker ter plaatse. - Worden de probleemmeldingen meestal telefonisch of per e-mail door de klant overgemaakt, en beantwoord je deze telefonisch. - Draag je bij aan het documenteren van problemen en de uitgewerkte oplossingen. - Beheer je garantieaanvragen bij hardware problemen en volg je deze op.

En als jij het was? - IT savvy. - Ervaring met het installeren, configureren en repareren van PC's, servers en netwerken. - Hard skills : - Microsoft Windows 10 en 11 - Microsoft Office (Word, Excel en Outlook) - Microsoft 365 - Microsoft Windows server 2016, 2019 en 2022 - Firewall (Checkpoint), network en printers - Heel goede kennis Nederlands & Engels (Frans is pluspunt). - Klantgericht, communicatief, leergierig, autonoom alsook teamgericht.