Réassort & Hôte / Hôtesse de caisse - Intermarché
Courcelles BE 2025-06-17 2025-06-22
Expériencr nécessaire
Fonction commerciale (en rapport direct avec le client)
- Accueillir les clients (sourire, amabilité, courtoisie)
- Renseigner les clients
- Avoir une tenue vestimentaire irréprochable
- Aider le client à emballer ses achats
- Orienter le client pour le gestion d’une plainte
- Observer et réagir aux situations suspectes (vols, hold-up,…)
Fonction productive (qui demande un travail pré-déterminé)
Préparer son poste de travail (matériel de nettoyage, rouleaux de caisse,…)S’informer des nouveautés et des MEARanger l’univers caissesRéceptionner les vidangesPointer les articles sans erreurs (nombre, ventilation rayon, identification produits,…)Encaisser les montants à payerRespecter les procédures de rangementEnlever les anti-volsRemplissage des racks cigarettesSignaler aux responsables les besoins (monnaies, prélèvements,…)Nettoyer la casseNettoyer les caisses, fenêtres et zone accueilRespecter les procédures de clôture caisseFonction de contrôle
Contrôler la qualité des produits (conformité)Vérifier l’adéquation prix / produitContrôler le passage caisse (rien dans le caddie, rien dans les mains,…)Contrôler la fausse monnaieContrôler le rendu monnaieContrôler les grands sacsSignaler les personnes suspectesFonction entreprise
Faciliter le travail des collèguesSignaler les problèmes de fichierAider les collègues si faible affluence (facing)Participer à l’animation du PdVIndicateur de performance hôtesse de caisse
Qualitatif :
Approche commerçante du clientConnaissance des rayons et des produits en MEARenseignement du clientPropreté individuellePropreté de la caisseInitiative et débrouillardiseRéactivité aux problèmesRespect du travail des autresCommunication avec les autres collaborateurs (remarques clients, disfonctionnements)DisponibilitéAbsentéismePonctualitéQuantitatif :
Exactitude caisseLa productivité (art / minute)Nombre de plaintes clientNombre d’annulés articlesNombre de remboursements