Service Director of Commissioning

Voor een toonaangevend, internationaal bedrijf met een sterke reputatie in het plaatsen en onderhouden van innovatieve technische installaties zoekt wij een gedreven Service Director voor hun vestiging in Antwerpen (Kempen). Dit bedrijf is actief in heel Europa en biedt professionele installaties en oplossingen aan binnen diverse sectoren. Met hun pragmatische, no-nonsense bedrijfscultuur, korte beslissingslijnen en een uitgesproken klantgerichtheid, weten ze hun klanten optimaal te ondersteunen en een excellente service te waarborgen. Om hun service-afdeling te ondersteunen en hun dienstverlening verder naar een hoger niveau te tillen, zoeken zij een strategische leider die die niet alleen de grote lijnen uitzet, maar ook weet wat er op de vloer speelt.

Functieomschrijving In deze rol ben je verantwoordelijk voor de hele service-afdeling, waarbij je waakt over een performante werking van je afdeling met als doel een excellente service aan klanten te kunnen garanderen en hen te ontzorgen zodat hun activiteiten te allen tijde kunnen doorlopen.

Leiderschap & Coaching : Je stuurt, samen met je leidinggevenden, de service-organisatie aan (ca. 100 field techniekers) Je fungeert als klankbord voor hen, brengt structuur en weet hen te inspireren om hun rol naar een hoger niveau te tillen.

Je focust op efficiëntieverbeteringen in planning, logistiek en processen en weet zo het rendement en de klantentevredenheid te bewaken en te verhogen.

Je speelt een sleutelrol in het implementeren van de service naar nieuwe business en sectoren toe. Je zorgt dat de serviceorganisatie klaar is voor deze nieuwe markten en zet de nodige service-flows op poten.

Commercieel & Contractbeheer : Je onderhoudt contacten met grote key accounts en onderhandelt samen met Sales over servicecontracten. Financieel Inzicht & Budgetbeheer : Je analyseert en monitort data en stuurt bij waar nodig. Op basis van de noden van de klanten, vandaag en morgen, lanceer je nieuwe projecten om zo te allen tijde een aangepaste service te kunnen bieden.

Je beschikt over een Masterdiploma en hebt 10 à 15 jaar relevante werkervaring in een technische omgeving waarbij je inzicht hebt verworven in complexe processen (installatie, service, logistiek).

Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.

Je komt terecht in een financieel gezond bedrijf met de slagkracht van een internationale groep, maar met de cultuur en beslissingssnelheid van een KMO.

Een mooie kans om in te stappen op directieniveau met een concreet en begeleid traject om op termijn door te kunnen groeien in de organisatie.

Je speelt een cruciale rol in de transformatie van de organisatie in het servicen van nieuwe sectoren.

Een compleet en competitief salarispakket passend bij een directiefunctie, inclusief bedrijfswagen en extralegale voordelen.