inbound / outbound
- home
- vacatures
- customer service
- inbound / outbound
- customer service specialist import
customer service specialist import.
brucargo, vlaams-brabant1 dag geleden gepubliceerdsluit 3 oktober 2023solliciteer
jobdetails
samenvatting
brucargo, vlaams-brabantvast38 uren per weekfunctiegroepcustomer servicereferentieDUORS-1491696jobdetails Je bent eerste aanspreekpunt voor specifieke toegewezen die een zending willen plaatsen (info geven en vragen beantwoorden,
doorverwijzen) en bouwt samen met hen een tijdslijn uit.
Jouw functie bestaat uit de volgende takenpakket :
De orders van deze klanten accepteer je en geef je door aan het operations departement. ...-Door je pro actieve ingesteldheid, ben je continue op de hoogte van de lopende zendingen en communiceer je dit ook naar je klanten.Klanten informeer je over prijsaanvragen en andere operationele vragen.Je neemt elke klacht van klanten ter harte. Je werkt deze volledig af of je zorgt dat dit opgelost wordt door het juiste departement.Je werkt nauw samen met het operations departement, die de back office van je orders verzorgen.Voor de afhandeling van de order lever je juiste en volledige informatie af.Je geeft mogelijke leads door aan het sales departement.toon meer Je bent eerste aanspreekpunt voor specifieke toegewezen die een zending willen plaatsen (info geven en vragen beantwoorden,
doorverwijzen) en bouwt samen met hen een tijdslijn uit.
Jouw functie bestaat uit de volgende takenpakket :
De orders van deze klanten accepteer je en geef je door aan het operations departement.Door je pro actieve ingesteldheid, ben je continue op de hoogte van de lopende zendingen en communiceer je dit ook naar je klanten.Klanten informeer je over prijsaanvragen en andere operationele vragen.Je neemt elke klacht van klanten ter harte. Je werkt deze volledig af of je zorgt dat dit opgelost wordt door het juiste departement.Je werkt nauw samen met het operations departement, die de back office van je orders verzorgen.Voor de afhandeling van de order lever je juiste en volledige informatie af.Je geeft mogelijke leads door aan het sales departement.ervaring
taken
Rapporten en verslagen opmakenKlachtenbehandeling verzorgenAdvies verlenenE-klantencontacten / mail en chat
jouw aanbod
Jouw profiel
Je hebt minstens een eerste administratieve werkervaring in de logistieke sector.Goede tot perfecte taalbeheersing (Nederlands en / of Frans EN Engels) zowel mondeling als schriftelijk.Je werkt graag zelfstandig.Je bent positief ingesteld en erg stressbestendig. Je kan hierdoor de juiste prioriteiten stellen.Je communicatieve, klantgerichte en computervaardigheden zijn sterk ontwikkeld.Microsoft office en outlook zijn je dus niet vreemd.Een kritische blik, zin voor innovatieve verbeteringen en creatief zoeken naar oplossingen wordt geapprecieerd.ons aanbod
geen enkele dag is hetzelfdedoor onze groei zorgen we ervoor dat jij meegroeitmarktconform salarispakket en extralegale voordelenbedrijfsprofiel
Grote speler in de logistieke sector, gelegen te Brucargo.Grote speler in de logistieke sector, gelegen te Brucargo.
