Omschrijving vacature
Voor een klant van ons gevestigd in Antwerpen , gespecialiseerd in het bieden van professionele diensten voor het onderhoud, de installatie en het reinigen van tanks zoals verwarmings- en brandstoftanks zijn we op zoek naar een Operations Manager in regio Antwerpen. Ze zorgen voor inspecties, keuringen en reparaties om de veiligheid en efficiëntie te waarborgen.
Jouw taken :
- Een beleid implementeren door belangrijke operationele, financiële en klantgerichte drijfveren te identificeren.
- Prioriteiten stellen en taken verwijzen naar juiste medewerkers zowel intern als extern.
- Relaties opbouwen om de bedrijfsdoelstellingen te bereiken met interne teams en klanten.
- Een operationele planning opstellen.
- Doelgerichte aanpassingen door te voeren met data-analyseprogramma’s zoals power BI.
- Rapportages en analyses opstellen.
- Operationele risico’s beheren en waarborgen van de naleving van relevante wet- en regelgeving.
- Klantentevredenheid vergroten door KPI’s (bereikbaarheid en Net Promoter Score) te behalen samen met je team.
- Identificeren en managen van juiste competenties van jouw team en hen stimuleren voor professionele groei en ontwikkeling.
- Controle voor naleving van procedures, om op een veilige manier de doelen te behalen.
- Projecten leiden, met focus op het optimaliseren van bedrijfsprocessen en bestaand werkwijzen uitdagen voor optimalisatie.
Uw profiel
Wat wordt er van jou verwacht?
Masterdiploma (economische richting) of gelijkwaardig door ervaringZelfstandig en resultaatgerichtProces- en projectgericht werkenKlantgericht aanpak (Customer Delight model)Interpreteren van relevante informatie (analyse van businessrapport of een M&A-dossier)Je herkent jezelf in de waarden van het bedrijf.Je spreekt vlot Nederlands.Kennis van Frans is een pluspunt.Aanbod klant
Wat mag je verwachten?
Vast contract van onbepaalde duurMarktconform salarisExtralegale voordelen : maaltijdcheques, ecocheques, bedrijfswagen met tankkaart / laadpas32 verlofdagen (20 wettelijke, 12 arbeidsduurverminderingsdagen)Hospitalisatie en groepsverzekering + fietsplan na 6 maanden dienstWelzijnsinitiatieven : jaarlijks bezoek aan bedrijfskinesist, griepvaccinterugbetaling en begeleiding door een well-being coach