Technisch customer service medewerker

Onze klant is actief in de energiesector, ze zijn op zoek naar een technisch medewerker voor hun service afdeling.

Als technisch medewerker op de service afdeling werk je samen met een team aan een optimale klantenservice. I

n deze binnendienst functie ben je een spilfiguur op service afdeling.

Jouw takenpakket :

Ondersteunen bij interne technische opleidingen

Technische vragen van onderaannemers / intern personeel beantwoorden

Technische problemen bij klanten monitoren en oplossen vanop afstand

Elektrische draadschema’s aanmaken

Het correct loggen van problemen

Inplannen van services bij klanten

Informatie correct opslaan en onderhouden zodat collega’s op de hoogte zijn van alle technische nieuwigheden

Communicatie met fabrikanten

Uitschrijven van handleidingen / instructies

Defecten die retour komen, opvolgen

Gedetailleerde planning maken voor de servicetechniekers met het oog op efficiëntie

Calculaties uitvoeren

Profiel

Het profiel dat we zoeken :

Heeft een bachelorsdiploma in de richting elektriciteit / elektromechanica of soortgelijk door ervaring.

Kan zich zeer goed uitdrukken in het Nederlands en in het Engels

kan vlot overweg met Excel.

Is in het bezit van een rijbewijs B

Aanbod

Je maakt kans op een vast contract na een positieve interimperiode!

Je werkt in dagdienst van maandag tot en met vrijdag

Je krijgt een "on the floor" opleiding

Je krijgt een goed loon met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques van 8 euro

je krijgt een wagen met laad- en tankkaart

Een hospitalisatieverzekering

Een groepsverzekering

Een aantrekkelijk bonussysteem.

Je werkt in een 40-uren week en bouwt zo 2u per week op aan ADV. Hierdoor geniet je 12 extra betaalde adv-dagen bovenop je vaste vakantiedagen.

Elke week vers fruit en met regelmaat leuke teamuitjes!

Je komt terecht in een omgeving waar je veel kan leren, met doorgroeimogelijkheden.

Sluiten enkel tussen Kerst en Nieuwjaar