Talent.com
Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.
Helpdeskmedewerker Customer Care

Helpdeskmedewerker Customer Care

Bank / Banque Van BredaAntwerpen, VAN, BE
Il y a 4 jours
Description de poste

We zoeken een enthousiaste en klantgerichte collega om het team van onze afdeling Helpdesk Customer Care te versterken.

Ben jij op zoek naar een job waarin je jouw positieve ingesteldheid combineert met je communicatieve flair, je oplossingsgericht denken en je enthousiasme voor klantencontact ?

Wil je verder ook aan de slag bij dé beste werkgever van België op de hoofdzetel in het hippe Antwerpen-Zuid?

Lees dan snel verder en kom meer te weten!

Helpdeskmedewerker Customer Care met communicatieve en oplossingsgerichte skills

Kom je bij ons aan boord? Dan merk je al snel dat Bank Van Breda geen doorsnee bank is. Onze aanpak is gespecialiseerd en proactief. Net zoals die van jou! Je komt terecht in een hecht team waar iedereen zijn of haar expertise deelt. Als helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en collega’s bij vragen over onze banktoepassingen, producten en procedures. En dat gaat verder dan enkel een telefoontje beantwoorden.

Concreet ga je :

Het 1ste aanspreekpunt zijn voor klanten bij vragen en problemen met betrekking tot online banking, hun digipass, bankkaarten en diverse andere producten en processen.

Vragen van interne collega’s beantwoorden over onze interne banktoepassingen en procedures

Vragen zowel telefonisch beantwoorden als via de digitale kanalen bv. berichten via online banking.

Wederkerende problemen mee in kaart brengen en suggesties formuleren voor structurele oplossingen

Actief deelnemen aan projecten, opleidingen, en up-to-date houden van instructies

Meehelpen aan gebruikerstesten bij aankomende releases zowel vanuit het standpunt van de interne medewerker als de klant.

De mogelijkheid hebben om je te verdiepen in 1 à 2 domeinen om extra  expertise  op te bouwen en als aanspreekpunt te fungeren voor collega’s

Wat maakt deze job uniek?

Je krijgt een breed zicht op onze organisatie en leert razendsnel bij.

Je werkt in een hecht team met ruimte voor initiatief en persoonlijke groei.

Je krijgt een op maat gemaakt opleidingstraject en ondersteuning van specialisten.

Je komt terecht bij de greatest place to work van België volgens een onafhankelijk onderzoek van Vlerick.

We waarderen jou!

Dankzij jouw goede communicatie vorm je de brug tussen de klanten en de back-office. Aan jouw harde werk koppelen we natuurlijk graag een gepaste verloning :

Een vast salaris waarbij je de mogelijkheid hebt om je 13de maand via een Flexplan te gebruiken voor bikelease, pensioensparen, internet, IT materiaal,...

De nieuwste iPhone met bijbehorend abonnement.

Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, fietsvergoeding, extra vakantiedagen en bank holidays.

Mogelijkheid tot maximaal 50% thuiswerk en ruime glijtijden.

Hospitalisatie-, invaliditeits- en groepsverzekering vanaf je eerste werkdag.

Bij groei pluk jij daar de vruchten van dankzij ons winstdeelnameplan.

Een fiscaalvriendelijke collectieve bonus wanneer de NPS-doelstellingen (Net Promotor Score) behaald worden.

We investeren in jouw competenties met motiverende omkadering, gerichte coaching en interne / externe opleidingsmogelijkheden.

Van kop tot teen. Of het scheelt niet veel.

Klantgerichtheid is voor jou een evidentie. Je wilt oplossingen aanreiken, ook als die niet altijd evident zijn.

Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.

Je bent leergierig en diversiteit spreekt je aan. De domeinen waarover je vragen krijgt zijn inhoudelijk namelijk zeer divers.

Je omarmt snel verandering, zowel in het gebruik van nieuwe toepassingen als van technologie.

Je hebt oog en interesse voor structurele verbeterpunten en wil de bank zo steeds vooruit helpen.

Je hebt minimum een bachelorsdiploma en een uitstekende kennis van het Nederlands (schriftelijk en mondeling). Een actieve kennis van het Frans is een pluspunt maar geen must.

Vink je niet het volledige lijstje af, maar voel je toch een onweerstaanbare kriebel om ons te contacteren? Doen! We ontdekken graag of het klikt.

Bank Van Breda en haar medewerkers gaan zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie, op een correcte en ethische manier. We koesteren diversiteit en verwelkomen mensen met verschillende achtergronden, ongeacht gender, functiebeperking, afkomst, levensbeschouwing, seksuele oriëntatie of leeftijd.

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Helpdeskmedewerker • Antwerpen, VAN, BE

Emplois reliés
  • Nouvelle offre
Helpdeskmedewerker digitale applicaties

Helpdeskmedewerker digitale applicaties

Adecco BelgiumAntwerpen, BE
Spring Professional is op zoek naar een gemotiveerde Helpdeskmedewerker voor een gerenommeerde klant in de financiële sector. Ben jij klantgericht en digitaal onderlegd? Dan bieden wij jou een boeie...Voir plusDernière mise à jour : il y a 1 heure
Customer Care Officer

Customer Care Officer

rockrecruitment-beAntwerpen
In hun 300 vestigingen in België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg en Nederland verkopen we jaarlijks bijna 100.In het kader van de sterke groei, zijn ze op zoek naar een. Je kan zowel jouw administr...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
IT helpdeskmedewerker

IT helpdeskmedewerker

Randstad Professionals BelgiumAntwerpen , Antwerpen
Doorheen de dag geef je ondersteuning aan dokters en interne gebruikers.Je dag bestaat uit in de ochtend het bekijken van jouw mailbox en beantwoorden van telefoons, dit voornamelijk in het Nederla...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
IT Software & Helpdeskmedewerker

IT Software & Helpdeskmedewerker

WhatJobsAnvers, Province d'Anvers, Belgique
Als 2nd line Onsite Support Engineer, bestaat jouw taakomschrijving uit vier verschillende onderdelen : .Wanneer dit in orde is, ben jij degene die de users opleidt over de nieuwe producten.Nieuwe p...Voir plusDernière mise à jour : il y a 7 jours
Customer Care Officer

Customer Care Officer

TalentfarmAntwerpen, België
Als Customer Care Officer ben je verantwoordelijk voor binnenkomende bestellingen te gaan verwerken, bestellingen van nieuwe wagens plaatsen, opvolgen van zowel bestelbon als ook de levertermijnen....Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Customer Care Employee

Customer Care Employee

SGS Group BelgiumAntwerpen, Belgium
SGS is the world's leading inspection, verification, testing and certification company.We're also the benchmark worldwide for quality and integrity. This can only happen thanks to almost 100 000 col...Voir plusDernière mise à jour : il y a 8 jours
Customer Care Employee

Customer Care Employee

SGSAntwerpen, Vlaams Gewest, BE
As part of the BeNeLux-Germany team, you will play a crucial role in supporting our operations and customers.You will work within a small, dynamic team where self-sufficiency and initiative are ess...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Helpdeskmedewerker | vast contract | 12 ADV dagen

Helpdeskmedewerker | vast contract | 12 ADV dagen

Synergie Belgium NVAntwerpen, Antwerpen, BE
Ben jij een probleemoplosser in hart en nieren met een passie voor klanttevredenheid?.Quand un collègue parle de « la souris », tu sais que ce n’est pas un rongeur, mais bien un coup de main IT ?.Z...Voir plusDernière mise à jour : il y a 26 jours
  • Nouvelle offre
Customer Care Representative

Customer Care Representative

AccentAntwerpen
Onze klant biedt complete logistieke oplossingen van deur tot deur.Bij dit bedrijf kom je terecht in een gedreven en no-nonsense omgeving waar elke medewerker dagelijks bouwt aan de verdere groei.D...Voir plusDernière mise à jour : il y a 19 heures
Customer Care Representative

Customer Care Representative

LineasAntwerpen, Belgium
The objective of the Customer Care Representative is to interact with customers in order to facilitate them doing business with our company – e. Customer Care works in the Simply Deliver platform as...Voir plusDernière mise à jour : il y a 12 jours
CUSTOMER CARE EXPERT

CUSTOMER CARE EXPERT

ManpowerAntwerpen
Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match’ tussen werkgever en sollicitant! Voor onze klant zijn wij op zoek naar een.Als CUSTOMER CARE EXPERT ben je verantwoordelijk voor volgend takenpakket : .Je sta...Voir plusDernière mise à jour : il y a 7 jours
Customer Care Expert Digitaal - Zaterdagshift

Customer Care Expert Digitaal - Zaterdagshift

ArgentaAntwerpen, BE
Argenta gebruikt verschillende soorten cookies en gerelateerde technologieën om je websitebezoek aangenamer te maken.Door deze cookies te aanvaarden, kunnen we beter inspelen op jouw behoeften en v...Voir plusDernière mise à jour : il y a 11 jours
  • Nouvelle offre
Helpdeskmedewerker

Helpdeskmedewerker

BNP Paribas FortisAntwerpen
Voel je je aangetrokken tot de banksector en help je klanten graag bij het oplossen van hun problemen en het vinden van oplossingen? Zoek dan niet verder! Onze klant is op zoek naar een voltijdse.A...Voir plusDernière mise à jour : il y a 1 heure
CUSTOMER CARE EXPERT

CUSTOMER CARE EXPERT

Manpower BEAntwerpen
Manpower Office People is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen.Wij gaan steeds voor de perfecte match tussen werkgever en sollicitant! Voor onze klant zijn wij op zoek naar een.Als CU...Voir plusDernière mise à jour : il y a 7 jours
Customer Care Executive - Import

Customer Care Executive - Import

MSC Mediterranean Shipping CompanyANTWERP, BE
Customer Care Executive - Import.Bij MSC zijn we volop in beweging! Door onze sterke groei en de toenemende vraag naar logistieke oplossingen breiden we ons team uit. In 2025 focussen we op innovati...Voir plusDernière mise à jour : il y a 18 jours
  • Offre sponsorisée
Customer Care Medewerker FR / NL

Customer Care Medewerker FR / NL

Select HRAntwerp, Antwerpen, BE
Sta jij graag in contact met klanten en weet je hoe je hen vlot verder helpt? Spreek je daarnaast zowel Nederlands als Frans? Dan ben jij misschien de. Als Customer Service Medewerker ben jij het ee...Voir plusDernière mise à jour : il y a 1 jour
  • Offre sponsorisée
Helpdeskmedewerker Customer Care

Helpdeskmedewerker Customer Care

Bank Van BredaAntwerpen, Oost-Vlaanderen, BE
We zoeken een enthousiaste en klantgerichte collega om het team van onze afdeling Helpdesk Customer Care te versterken.Ben jij op zoek naar een job waarin je jouw. Wil je verder ook aan de slag bij ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 4 jours
Customer Care Agent

Customer Care Agent

SpeakitBuitenland, NL
Are you a Dutch speaker? We are looking for Dutch Customer Service Associates to work for an e-shop in the Netherlands that offers general merchandising products in categories such as music, film, ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 5 jours