Talent.com
Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.
Medewerker alarmcentrale

Medewerker alarmcentrale

Randstad Professionals BelgiumZwijndrecht, Antwerpen
Il y a plus de 30 jours
Description de poste

inbound / outbound

  • home
  • vacatures
  • customer service
  • inbound / outbound
  • medewerker alarmcentrale

medewerker alarmcentrale.

  • zwijndrecht, antwerpen
  • gepubliceerd 4 september 2023
  • sluit 1 oktober 2023

    • solliciteer

    jobdetails

    samenvatting

  • zwijndrecht, antwerpen
  • tijdelijk met uitzicht op vast
  • 40 uren per week
  • functiegroepcustomer service
  • referentieDUORS-1491211

    • jobdetails Als bijstandverlener op de alarmcentrale voor binnenlandse pechoproepen :

  • Beantwoord je de pechoproepen van VAB-klanten.
  • Door je inlevingsvermogen kan je inspelen op zeer diverse vragen.
  • Je verzorgt een goede en kwalitatieve klantenservice.
  • Je zorgt ervoor dat de afdelingen "dispatch" en "wegenwacht" over voldoende informatie beschikken om iedere interventie tot het best mogelijke eind te brengen. ...- Je houdt de klanten op de hoogte en peilt naar klanttevredenheid.

    • toon meer Als bijstandverlener op de alarmcentrale voor binnenlandse pechoproepen :

  • Beantwoord je de pechoproepen van VAB-klanten.
  • Door je inlevingsvermogen kan je inspelen op zeer diverse vragen.
  • Je verzorgt een goede en kwalitatieve klantenservice.
  • Je zorgt ervoor dat de afdelingen "dispatch" en "wegenwacht" over voldoende informatie beschikken om iedere interventie tot het best mogelijke eind te brengen.
  • Je houdt de klanten op de hoogte en peilt naar klanttevredenheid.

    • ervaring

    taken

    Data input / indexeren bestandenKlanten informeren over status van hun bestellingDienst na verkoop verzekerenBehandelen van inkomende / inbound oproepenKlanten onthalen / receptiewerkContact leveranciersAdvies verlenenDispatchen / telefooncentrale

    jouw aanbod

  • Je denkt probleemoplossend.
  • Je creëert tevreden klanten door je proactieve houding.
  • Je bent empathisch en slaagt er steeds in mensen gerust te stellen.
  • Je bent stressbestendig en draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel.
  • Je communiceert helder en spreekt vlot Nederlands, Frans en graag ook een goed woordje Engels. Bijkomende talen zijn geen must maar uiteraard wel een pluspunt.
  • Je beschikt over voldoende PC kennis om vlot nieuwe programma's aan te leren.
  • Het Belgische wegennet is je niet vreemd.
  • Heb je reeds relevante ervaring als customer service medewerker, contact center agent, helpdesk medewerker, tele-enquêteur, klantendienst medewerker, onthaal of receptie... dan is dat mooi meegenomen.

    • ons aanbod

  • Een boeiende functie binnen een aangenaam team.
  • Een betaalde opleiding van 4 weken bij VAB bij aanvang en verdere training tijdens de werkperiode.
  • Je ontvangt een goed salaris met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques van 8 euro / Dag, fietsvergoeding van 0.27 euro netto / afgelegde km, en groepsverzekering.
  • Bij vaste indienstname kan er ook deels van thuis worden gewerkt indien gewenst.
  • Opstart = 13 / 11 / 2023
    • Créer une alerte emploi pour cette recherche

    Medewerker • Zwijndrecht, Antwerpen