Helpdeskmedewerker digitale applicaties

Functieomschrijving

Spring Professional is op zoek naar een gemotiveerde Helpdeskmedewerker voor een gerenommeerde klant in de financiële sector.Ben jij klantgericht en digitaal onderlegd? Dan bieden wij jou een boeiende opdracht met leermogelijkheden in een professionele omgeving.

Functieomschrijving :

Beantwoorden van klantvragen over het gebruik van digitale bankapplicaties (PC Banking en mobiel bankieren).

Oplossen van technische problemen en begeleiden van klanten bij digitale processen.

Behandelen van inkomende oproepen en e-mails met betrekking tot digitale diensten.

Verifiëren en actualiseren van klantgegevens.

Profiel

Profiel :

• Je beschikt over een TSO-, ASO-, bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring in een contactcenter en / of de financiële sector is een pluspunt.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent klantgericht, stressbestendig en een echte teamspeler.Flexibel inzetbaar tussen 7u en 22u, inclusief zaterdagwerk.
• Je leert snel en werkt nauwkeurig.

Aanbod

Aanbod :

Interesse?Stuur je cv naar femke.van.de.perre@springprofessional.be en wie weet start jij binnenkort in deze uitdagende functie!