Customer Service Employee - Export

About the job

Takenpakket

Als medewerker op de Customer service afdeling ben je betrokken bij de operationele, commerciële en administratieve taken in het bedrijf met betrekking tot het transport vlot en kostefficiënt uit te laten voeren. Je bent het coördinatiepunt en contactpersoon voor de klanten en de planningsafdeling. Deze functie biedt verder een grote verantwoordelijkheid en verscheidenheid aan taken.

Hoofdactiv iteiten

Op de automotive afdeling worden klanten behandeld die voortdurende opgevolgd moeten worden :

• Aannemen van orders, verwerken in relevante systemen en bijwerken;
• Ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten en planningsafdeling;
• Ondersteunen van de transportplanning, voornamelijk administratief;
• Dagelijks bewaken van alle klantenorders, oplossen van problemen en order gerelateerde eisen;
• Ervoor zorgen dat binnen de gestelde tijd aan de eisen van de klant wordt voldaan en / of alternatieven te zoeken samen met de planningsafdeling;
• Ervoor zorgen dat de activiteiten van het bedrijf in overeenstemming zijn met de wettelijke vereisten en dat de door ISO en SQAS gespecifieerde normen worden gehandhaafd;

Klantenrelaties

Operationele Taken

Who are we looking for?

We leggen de nadruk op klantgerichtheid, nauwkeurigheid en administratieve vaardigheden. Kan je de volgende punten afvinken?

Weerbaarheid en energie om nieuwe zaken uit te zoeken en te leren.

Vlotte communicatie en initiatief nemen ligt binnen je comfort zone.

Nauwkeurig en sterk in administratie.

Meerdere taken afhandelen op basis van prioriteit.

Probleemoplossend werken is essentieel.

Vloeiend met office-toepassingen (Outlook, Word, Excel).

Zeer goede kennis van het Nederlands, Engels en Frans.

Ervaring in de logistieke sector.

Kennis van transportdocumenten (CMR, packing list, invoice).

Kennis van douanedocumenten (T1, EU / EX, GMR).

Omgaan met stressvolle momenten en à la minute oplossingsgericht werken.

Goed omgaan met veranderingen zoals digitalisatie.

What do we offer?

Je komt terecht in een dynamische omgeving binnen een toonaangevend logistiek bedrijf in de Gentse haven en omgeving met :

Een voltijds contract van 38 uur voor onbepaalde tijd.

Werkuren overdag, maar flexibiliteit is belangrijk; er moet altijd iemand aanwezig zijn van het team tussen 8u en 17u.

Een marktconform salaris met extralegale voordelen zoals ADV, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en flexplan.

Interne opleidingen op basis van capaciteiten, interesses en mogelijkheden.

Kansen om jezelf te ontwikkelen en, als je ambitieus bent, intern door te groeien.

Denk je dat jouw persoonlijkheid, vaardigheden, ervaringen en ambitie passen bij deze functie? Neem dan contact met ons op. We kijken ernaar uit je te ontmoeten.