Talent.com
Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.
Helpdesk medewerker

Helpdesk medewerker

Unique BelgiumIEPER, West-Vlaanderen, BE
Il y a plus de 30 jours
Description de poste

Omschrijving :

Ben jij een klantgerichte multitasker die houdt van variatie en snel schakelen? Zoek je een dynamische job waar geen dag hetzelfde is? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!

Unique zoekt een gedreven frontofficemedewerker voor een klant actief in verzekerings- en financiële sector. Jij wordt hét aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een feilloze opvolging van hun vragen.

Je behandelt uiteenlopende inkomende oproepen : van eenvoudige vragen tot dringende situaties die een snelle oplossing vereisen. Dit doe je voor meerdere bedrijven, waardoor elke dag anders is. Het team werkt zowel op kantoor als van thuis uit en volgt een flexibel uurrooster tussen 8u en 20u.

Wat ga je doen?

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via de telefoon en helpt hen verder met hun vragen.
  • Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van klantendossiers.
  • Je speelt een cruciale rol in urgente situaties, zoals ongevallen, schadeclaims of technische bijstand. Daarbij neem je proactief contact op met alle betrokken partijen.
  • Je werkt nauw samen met zowel eindklanten, makelaars als verzekeraars om steeds de beste oplossing te bieden.

Profiel

Wie ben jij?

  • Je spreekt vlot Nederlands en Frans
  • Je bent klantgericht, nauwkeurig en beschikt over een commerciële flair.
  • Je houdt van samenwerken, maar neemt ook zelfstandig initiatief.
  • Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en denkt oplossingsgericht, zelfs onder druk.

    • Aanbod

    Wat krijg jij terug voor jouw harde werk?

  • Een loon in lijn met jouw ervaring, na een positieve evaluatie is een loonsverhoging mogelijk
  • Vanaf dag 1 krijg jij persoonlijke ondersteuning en opleiding
  • De mogelijkheid tot het behalen van jouw PCP attest
  • Een fulltime tewerkstelling met een wisselend uurrooster : 8 uur tot 16 uur en 12 uur tot 20 uur en af en toe een zaterdag
  • Mogelijkheid tot twee dagen thuiswerken met een thuiswerkvergoeding na de opleidingsperiode
  • Een goede balans tussen werk en privé
  • Toffe activiteiten georganisseerd door het management : ontbijtbuffet, barbeque, nieuwjaarsdrink, ...

    • Bedrijfsinfo

    Interesse? Solliciteer snel online of contacteer ons via [email protected]! Tot snel!