Description de l’entreprise
Notre client est un acteur majeur du secteur des fontaines à eau et machine à café en Belgique.
Description de l’emploi
Missions et responsabilités :
- Gestion des appels entrants et sortants auprès de nos clients francophones et néerlandophones.
- Traitement des commandes et suivi des dossiers clients (de la saisie à la livraison).
- Conseil et assistance aux clients sur nos produits et services.
- Collaboration avec les équipes commerciales et techniques pour assurer un service client de qualité.
- Suivi des réclamations et gestion des demandes spécifiques des clients.
Mise à jour et gestion de la base de données clients.
Exigences du poste
Profil recherché :
Vous êtes parfaitement bilingue en français et en néerlandais (écrit et oral).Vous avez une expérience pertinente dans un poste similaire.Vous maîtrisez les outils informatiques de base (MS Office, CRM).Vous possédez de fortes compétences relationnelles et un excellent sens du service client.Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome avec une capacité à gérer les priorités.Arbeidsvoorwaarden
Un emploi en intérim en vue de CDIUn salaire de 2600 à 3200€ brut en fonction de votre expérienceDes horaires de bureau de 8h30 à 17hUn environnement de travail dans un département dynamique et positif