Help-desk

Notre client est spécialisé dans les terminaux de paiement.

Il recherche quelqu'un pour assurer la permanence.

Vos tâches :

• Assurer la permanence téléphonique technique pour les clients en cas de panne ou de souci avec leur terminal de paiement.
• Diagnostiquer les problèmes à distance et guider les utilisateurs dans les manipulations de base.
• Réaliser des interventions sur site si nécessaire (remplacement, configuration, dépannage).
• Gérer les tickets d’intervention via l’outil Odoo.
• Rédiger des rapports d’intervention clairs et assurer le suivi.

Profil

Formation ou expérience en informatique, électronique ou support technique.

Très bonne maîtrise de la suite Office et de l’outil Odoo (ou capacité à s’y former rapidement).

Sens du service, autonomie, réactivité.

Permis B et véhicule personnel (interventions possibles en urgence).

Capacité à travailler seul(e) et à gérer des situations sous pression.

Offre

Une mission à forte autonomie dans une entreprise dynamique et humaine.

Une formation complète aux produits et procédures.

Une rémunération attractive selon le statut (étudiant, freelance, etc.).

Un environnement de travail bienveillant et orienté client.