Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.

Software Field Support Engineer

NikoANTWERPEN, Antwerpen, Belgium

Il y a plus de 30 jours

Description de poste

Ben jij een technische probleemoplosser met een passie voor smart home technologie? Wygwam zoekt een ervaren Technical Customer Support Engineer die onze klanten en installateurs naar een hoger niveau tilt!

Als Technical Customer Support Engineer vorm je de technische ruggengraat van onze klantenservice bij Wygwam, een divisie van Niko. Je brengt essentiële waarde aan de organisatie door complexe technische vraagstukken op te lossen en de brug te slaan tussen onze klanten en interne technische afdelingen. Je draagt direct bij aan klanttevredenheid en productverbetering door diepgaande technische ondersteuning te bieden aan professionele gebruikers en installateurs.

Technische probleemoplossing en ondersteuning van klanten

Behandelen van complexe technische vragen en problemen via telefoon, e-mail en andere onlinekanalen
Uitvoeren van diepgaande analyses met behulp van remote tools
Ontwikkelen van gepaste oplossingen voor complexe technische vraagstukken

Expertise ontwikkeling en kennisdeling

Opbouwen van specialistische kennis in energiemanagement en home automation technologieën

Fungeren als technisch expert en aanspreekpunt voor een specifiek deel van het portfolio binnen het supportteam, zowel nationaal als internationaal

Initiëren van root cause analyses bij terugkerende problemen

Documenteren van technische oplossingen

Productverbetering en innovatie

Samenwerken met Product Management en R&D aan structurele oplossingen

Verzamelen en delen van klantfeedback voor productverbeteringen

Proactief meedenken over nieuwe support tools en procesoptimalisaties

Bachelor diploma in een technische richting (elektronica, elektrotechniek of informatica)

Minimaal 3 jaar ervaring in een technische support functie

Ervaring en / of kennis in de home automation, energiemanagement of smart building sector is een sterke troef

Begrip van energiemanagement systemen en IT-netwerken in een smart home omgeving

Nederlands, Frans en Engels op professioneel niveau

Jouw sterke punten

Je hebt een scherp analytisch inzicht en haalt voldoening uit het oplossen van uitdagende technische vraagstukken.

Je weet complexe technische concepten helder en begrijpelijk over te brengen, zowel aan collega's als klanten.

Je werkt zelfstandig en proactief, met een kalme en oplossingsgerichte houding, zelfs in stressvolle situaties.

Je bent een teamspeler die graag kennis deelt en anderen inspireert om zich verder te ontwikkelen.

Je denkt in oplossingen en hebt een sterke focus op klanttevredenheid, waarbij je altijd streeft naar het beste resultaat.

Analyse, Elektronica, ROOT, Innovatie, Productmanagement, Informatica, Automatisering, Samenwerken, Procesoptimalisatie, Engelse taal, Frans, Klantendienst, Nederlands, Technische support

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Software Engineer • ANTWERPEN, Antwerpen, Belgium

Emplois reliés

IT Support Engineer

Nouvall Engineering Services B.V.Antwerpen

Wij leveren hierin expertise op het gebied van Engineering, ICT, Project Management, Maintenance, Shutdowns, Construction en Safety. Als IT Support Engineer zorg je voor de opvolging, ontwikkeling e...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Offre sponsorisée

Field Service Engineer

LGA EngineeringAntwerp, BE

Ben jij op zoek naar een nieuwe .Heb je graag een job met veel .Het bedrijf bevindt zich in een fase van.Ondanks deze expansie weten ze hun. Je bent verantwoordelijk voor het.Je krijgt de kans om ve...Voir plusDernière mise à jour : il y a 11 jours

Offre sponsorisée

Software Engineer

SGIAntwerp, Flemish Region, Belgium

Our client based in Antwerpen are seeking a software engineer for a 3 month rolling contract starting September.You will be required on-site 3-4 days per week in Antwerp. Adding intergration with Ma...Voir plusDernière mise à jour : il y a 3 jours

Field Service Engineer

VivaldisAntwerpen, België

Voor een bedrijf gelegen in Antwerpen zijn wij op zoek naar een Field Service Engineer.Supervisie tijdens POP plaatsingen. Oplossen van technische problemen in de field met POP’s, streetcabinets en ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Field Service Engineer

SelectAntwerpen, BE

Als Service technieker maak je deel uit van ons dynamisch serviceteam waar je actief aan de slag gaat met diverse serviceprojecten, onderhouden, herstellingen en interventies.Je voert preventief on...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

C++ Software Engineer

Sioux TechnologiesAntwerpen

Bij Sioux Technologies draait alles om het leggen van de totale puzzel.Jij kunt de vertaalslag maken tussen verschillende complexe systemen waarbij je met passie en plezier software naar een next l...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Field Service Engineer

STAR GROUPAntwerpen

As a Field Service Engineer, you are responsible for the installation, maintenance and repair of high-tech laboratory equipment. You ensure and maximize customer satisfaction for the entire range of...Voir plusDernière mise à jour : il y a 17 jours

Support engineer

Xtra AntwerpenAntwerpen, 2000

Iemand die liever oplossingen uittekent dan in eindeloze vergaderingen zit? Dan voel jij je gegarandeerd thuis in deze rol. Hier werk je aan stevige projecten binnen industrie, energie, (petro)chemi...Voir plusDernière mise à jour : il y a 21 jours

Offre sponsorisée

IT Support Engineer

Tabaknatie NvANTWERPEN, Antwerpen, Belgium

Als IT Support Engineer zal je instaan voor een goede opvolging, ontwikkeling en vernieuwing van onze IT diensten.Je biedt ondersteuning voor alle verzoeken en problemen die onze medewerkers melden...Voir plusDernière mise à jour : il y a 15 jours

Offre sponsorisée

Software Test Engineer

Talent Forge BelgiumAntwerp, Flemish Region, Belgium

Ben jij een nauwkeurige en communicatieve.Als Software Test Engineer voer je manuele tests uit op nieuwe en bestaande functionaliteiten. Je stelt testscenario’s en testcases op op basis van function...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Software Test Engineer

EnvistaBelgium, Antwerpen, Antwerpen

The global center of Software Development for Envista, Medicim, located in Mechelen (Belgium), is world leader in innovative software solutions for the dental profession. We investigate, develop, ma...Voir plusDernière mise à jour : il y a 18 jours

Application Support Engineer

hays-beAntwerpen

Wilrijk | Application Support Engineer | Groeiende & Innovatieve Logistieke Speler | €30.Een toonaangevende leverancier van geïntegreerde kade-tot-kade en deur-tot-deur logistieke oplossingen zoekt...Voir plusDernière mise à jour : il y a 18 jours

Field Service Engineer

CTRL-FAntwerpen, BE

Our client designs, builds and supports intelligent, automation solutions for production, warehouse and distribution environments for customers all over the world. Are you a Service Engineer with a ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 8 jours

Software Engineer

Bimona bvbaAntwerp, Flemish Region

Onze klant, een pionier in België op het gebied van halfgeleiders en niet-commerciële infraroodtoestellen, zet in op een echte start-upmentaliteit en voortdurende innovatie.Ze hechten veel belang a...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Offre sponsorisée

IT Support Engineer

LGA ITAntwerp, BE

Deze organisatie is een toonaangevende speler in de medische sector, met een focus op het ondersteunen van klanten in hun dagelijkse werking. Deze speler biedt kwaliteitsvolle en professionele IT-di...Voir plusDernière mise à jour : il y a 13 jours

Software Engineer

SparklinkAntwerpen, België

We zoeken iemand met een grote affiniteit voor technologie die het fijn vindt om nieuwe dingen uit te proberen, iemand met analytisch denkvermogen die streeft naar “fundamenteel beter”.Wij werken m...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours