Manager Claims Rechtsbijstand | Brussel

Omschrijving

Als manager Claims Rechtsbijstand ben je verantwoordelijk voor de afdeling Rechtsbijstand. Samen met je collega’s-Claims managers werk je volgens de algemene strategische assen van Claims Non-Life : klantenbeleving, procesefficiëntie en bewaking van de schadelast.

De producten Rechtsbijstand worden op de markt gebracht als stand-alone producten onder de merken DVV en Belfius, en als aanvullende waarborgen onder merken Belfius, Belfius Direct en DVV. De ontwikkeling en commercialisering van deze producten gebeurt volledig door Belfius Insurance.

De schade-afhandeling wordt waargenomen door gespecialiseerde beheerders, ondergebracht in een aparte afdeling Rechtsbijstand die de klanten en de distributiepartners van de drie merken bedienen.

De job in een notendop

Je bent verantwoordelijk voor de operationele werking van de afdeling Rechtsbijstand, die bestaat uit meer dan 40 medewerkers, en staat in voor een kwalitatieve en efficiënte dienstverlening naar onze klanten toe.

• Je geeft rechtstreeks leiding aan vier teamleaders die elk een team van 10 à 15 personen aansturen
• Je staat in voor de implementatie van projecten met een impact op Rechtsbijstand (producten, systemen en / of processen) en neemt daarbij de rol van change facilitator op
• Je volgt maatschappelijke tendensen en juridische evoluties op die een impact hebben op onze klanten en vertaalt deze naar een interne beleidsstrategie
• Je bouwt een open en constructieve relatie op met de vertegenwoordigers van de distributienetten van DVV en Belfius Bank
• Je vertegenwoordigt de dienst Rechtsbijstand van Belfius Insurance op externe fora (bv. sectorale organen)
• Je maakt deel uit van het managementteam Claims Non-Life en draagt bij tot de ontwikkeling en uitvoering van de algemene strategie van schadebeheer van Belfius Insurance onder leiding van de Head of Claims Non-Life

Jij hoeft geen witte raaf te zijn

Al kan je er bij ons wel één worden. We zoeken vooral een straffe persoonlijkheid met een learning mindset.

Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan als je iemand bent met :

Je scoort extra met :

Belfius koestert zijn talenten

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met :