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Sales Support Officer à Liège

Coöperatie DELALiège, BE

Il y a plus de 30 jours

Description de poste

Êtes-vous un professionnel proactif, rigoureux, doté de solides compétences analytiques et de communication ? Vous avez un esprit commercial et orienté client, et vous souhaitez- faire

partie d’une équipe soudée dans le secteur des assurances ?

Alors, le poste de Sales Support Officer chez DELA est fait pour vous !

Sales Support Officer

En tant que Sales Support Officer, vous êtes le moteur du soutien aux différents canaux de vente. Vous jouez un rôle essentiel dans le support commercial et technique des collègues et managers actifs dans les segments B2B, les Partenariats et DELA Enterprise (DENT). Vous collaborez étroitement, au quotidien, avec les équipes de vente et vous les soutenez tant sur le contenu que sur le plan technique. De cette manière, vous contribuez directement au succès de nos activités commerciales.

Vos responsabilités

Support de première ligne Vous apportez un soutien de première ligne à nos intermédiaires DELA en répondant rapidement et efficacement à leurs questions par e-mail et téléphone, garantissant ainsi un excellent service.
Gestion des intermédiaires Vous assurez la gestion quotidienne de nos intermédiaires : ajout de nouveaux contacts dans le CRM et autres systèmes, mise à jour des données, création des conventions d’intermédiation, gestion correcte des transferts de portefeuille et des contrôles de conformité.
Traitement et suivi des leads Vous coordonnez le traitement et le suivi efficaces des leads, en collaboration étroite avec les collègues concernés. Les leads sont le moteur de l’organisation DENT. DENT ; en tant qu’agent lié de DELA Assurances, représente notre canal de vente B2C dans le modèle de multidistribution de DELA — et vous jouez un rôle clé dans leur suivi. Vous êtes également responsable d’une facturation correcte.
Commissions Vous assurez la gestion quotidienne des commissions des différents canaux de vente et vous prenez en charge la clôture mensuelle.

Vous êtes un professionnel expérimenté, orienté vers le client et doté d’un bon feeling avec les chiffres ?

Vous avez un diplôme de bachelier et une première expérience pertinente dans une fonction orientée client et / ou analytique ;

Vous avez de bonnes compétences informatiques, en particulier Excel ;

Vous maîtrisez le français et le néerlandais de manière professionnelle ;

Vos atouts :

Orientation client & compétences linguistiques – Vous aimez satisfaire nos intermédiaires DELA et vous communiquez de manière claire ;

Organisé(e), structuré(e) et analytique – Vous gardez une bonne vue d’ensemble, définissez les bonnes priorités et aimez travailler de manière structurée sur des analyses et des rapports ;

Autonomie & orientation résultats – Vous travaillez de façon autonome et vous visez les résultats ;

Esprit d’équipe & collaboration inter-départements – Vous aimez contribuer à une équipe forte et coopérez facilement avec d'autres services.

Envie d’une fonction à impact dans une entreprise humaine et ambitieuse ?

Rejoignez une équipe enthousiaste et diversifiée d’une dizaine de collègues ;

DELA a été reconnue pour la 5e fois comme World Class Workplace, grâce à son attention portée à la durabilité, au leadership, au développement personnel… ainsi qu’à une politique de télétravail flexible (jusqu’à 3 jours / semaine) ;

Un salaire compétitif selon votre expérience, 37,5 jours de congé pour un temps plein, et l’accès au plan flexible de DELA (dont la possibilité de leasing vélo,…) ;

Depuis plus de 80 ans, nous soutenons les personnes dans l’un des moments les plus difficiles de leur vie. Que ce soit par une assurance obsèques, un rapatriement, un accompagnement des proches ou l’organisation de la cérémonie. C’est ce qui donne du sens à notre travail, et ce qui nous motive chaque jour à nous engager comme une seule équipe.

Envie de découvrir la manière de travailler chez DELA ? Postulez en ligne – nous sommes impatients de vous rencontrer !

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Sales Support Officer • Liège, BE