Quality Assurance Employee

Functieomschrijving

Voor een bedrijf in Schoten zijn we op zoek naar een Quality Assurance Employee.

Je takenpakket bestaat uit het volgende :

• Klachtenafhandeling – je bent het eerste aanspreekpunt voor binnen- en buitenlandse klanten bij product- of serviceklachten. Je registreert, onderzoekt en volgt ze op tot een sluitende oplossing.
• Operations ondersteunen – collega’s van Operations kloppen bij jou aan met QA-gerelateerde vragen; jij beantwoordt ze of schakelt de juiste experts in.
• Certificaten beheren – je levert tijdig de gevraagde certificaten aan klanten en houdt bij welke versies in omloop zijn.
• Klantenquestionnaires invullen – veel van onze klanten sturen uitgebreide QA-questionnaires. Jij verzamelt de benodigde informatie en vult de formulieren correct in.
• Continu verbeteren – je signaleert terugkerende problemen, voert (samen met productie) root-cause-analyses uit en doet verbetervoorstellen.

Vereisten

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands

Aanbod