Digital expert

inbound / outbound

• home
• vacatures
• customer service
• inbound / outbound
• digital expert

digital expert.

solliciteer

jobdetails

samenvatting

jobdetails

Ben je op zoek naar een klantgerichte, communicatieve en digitale uitdaging? Ben je gepassioneerd door de fascinerende wereld van bankproducten? Voel jij je op je gemak in een steeds veranderende omgeving en wil je een sleutelrol spelen in de (r)evolutie van de banksector? Beheers je nieuwe technologieën en heb je een passie voor de digitale wereld?

Dan is deze functie als Digital expert Banking bij Belfius iets voor jou!

toon meer

Ben je op zoek naar een klantgerichte, communicatieve en digitale uitdaging? Ben je gepassioneerd door de fascinerende wereld van bankproducten? Voel jij je op je gemak in een steeds veranderende omgeving en wil je een sleutelrol spelen in de (r)evolutie van de banksector? Beheers je nieuwe technologieën en heb je een passie voor de digitale wereld?

Dan is deze functie als Digital expert Banking bij Belfius iets voor jou!

belangrijkste verantwoordelijkheden

Als Digital expert Banking ben je gespecialiseerd in Daily Banking. Je bent beschikbaar voor klanten via telefoon, e-mail en chat.

Je zorgt voor optimale ondersteuning van klanten met meer complexe vragen over hun mobiele app of online applicatie.Je beantwoordt vragen van klanten over hun dagelijkse bankproducten en zorgt voor een prettige digitale ervaring via verschillende kanalen.Je werkt graag in een wisselend uurrooster tussen 8.00 en 22.00 uur (en af en toe op zaterdag), bij voldoende autonomiteit kan dit 2 dagen van thuis uit.

jouw aanbod

Als Digital expert Banking ben je klantgericht en zet je je expertise graag ten dienste van anderen. Je voelt je thuis in een extern bankkantoor en hebt een sterke affiniteit met nieuwe technologieën.

Daarnaast herken je jezelf in de volgende kwaliteiten :

Een bachelor -of masterdiploma op zak of gelijkwaardig door ervaringJe identificeert snel de oorzaak van een probleem / incident door de juiste vragen te stellen en passende acties en oplossingen voor te stellenJe bent oplossingsgericht en slaagt erin om mensen op hun gemak te stellenJe spreekt vlot Nederlands en kan ook in het Frans de klanten begrijpen en helpenJe hebt een dynamische en proactieve mentaliteit en je bent nieuwsgierig

ons aanbod

Wat wij bieden :

Een intensief opleidingstraject van 7 weken in BrusselEen dynamische werkomgeving met een aangename werksfeer.Een job in de bruisende stad Gent! teammeetings in Brussel (vlak aan het station).Mogelijkheid tot homeworkingEen contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk verloningspakket (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, 13e maand, representatievergoeding).Last but not least.. mogelijkheid tot bedrijfswagen met tankkaart