Customer Service Coordinator for the Central and Eastern European RegionTOMRA • Leuven, Vlaanderen, BE
Customer Service Coordinator for the Central and Eastern European Region
TOMRA • Leuven, Vlaanderen, BE
Il y a 2 jours
Description de postePrepare service quotations for spare parts, service visits and training. Process customer orders and monitor progress through to invoicing. Organize and track return shipments, ensuring proper documentation. Liaise with internal teams ( Field Service Engineers, Tech Support, Planning, Logistics, Supply Chain, Finance) to ensure smooth execution of service activities. Maintain accurate records and documentation in line with internal processes. Ensure adherence to company policies and service standards. Support continuous improvement initiatives within customer service department Bachelor’s degree in Business Administration or related field (or equivalent experience). Experience : At least 5 years of experience in customer service - preferably in a technical or industrial environment. Excellent command of both German and English , which is mandatory for the role. Strong organizational capabilities paired with effective multitasking. Exceptional written and verbal communication skills. Proficient in ERP platforms and the full MS Office Suite. Customer‑oriented approach with a sharp eye for detail. Solid technical aptitude and willingness to learn new systems. Ability to grasp and navigate complex process flows. Hybrid working policy Hospitalization insurance with dental care for you and your family Group insurance (life, retirement, disability) Bike lease Access to our share purchase program Bonus on personal and company performance, meal vouchers, eco-cheque 20 days holiday + 6 days ADV per year Laptop & mobile Be part of a mission to transform how we all obtain, use, and reuse the planet’s resources to enable a world without waste Inclusive company culture that values diversity, well-being, and strong camaraderie among our teammates Global career opportunities with a strong record for promoting internally Professional training and development : We are passionate about people and seeing them succeed We love innovation, a collaborative environment where idea sharing and being creative is encouraged
Job Description
The Customer Service Coordinator serves as the central point of contact for our customers in the After-Sales Service organization. This role ensures smooth case handling by coordinating all necessary actions from the initial customer contact to case closure. You will play a critical role in delivering a seamless experience, ensuring customer satisfaction and operational excellence.
Your key Responsibilities :
Customer Interaction & Case Management
- Act as the primary point of contact for customers.
- Receive and log customer calls and service requests in the ERP system.
- Provide clear, proactive updates to customers and resolve inquiries promptly.
- Ensure timely escalation to the Technical Support team.
Service Coordination
Cross-Functional Collaboration
Process Compliance & Administration
Qualifications
Additional Information
Why work for us :
You will have long-term career opportunities, with a globally renowned company and the following :
Créer une alerte emploi pour cette recherche
Customer Service Coordinator for the Central and Eastern European Region • Leuven, Vlaanderen, BE
Offres similaires
Coördinator operaties Goed Wonen (Limburg / Antwerpen / Vlaams-Brabant)
Anoniem • vlaams-brabant, BELGIUM
Familiehulp Goed Wonen is op zoek naar een gepassioneerde allrounder met ervaring in de bouwsector en een scherp technisch inzicht.
De uitdagende rol van operationeel coördinator draagt bij tot de s...Voir plus
Dernière mise à jour : il y a 9 jours • Offre sponsorisée
Customer Service Medewerker
Start People Office Antwerpen • WOMMELGEM, Antwerpen, BE
Voor onze klant te Wommelgem zijn wij op zoek naar een.Bekijk hieronder het takenpakket.Eerste aanspreekpunt voor klanten.
.Opvolgen van mailbox en telefonie; .Correct adviseren van klant...Voir plus
Dernière mise à jour : il y a 2 jours • Offre sponsorisée
Customer Service Medewerker
CareerWallet • Wommelgem, BELGIUM
Ben jij een administratieve alleskunner met commerciële feeling en haal je energie uit klantcontact? Werk je graag gestructureerd, maar schakel je net zo makkelijk met Sales, Planning en Logistiek?...Voir plus
Dernière mise à jour : il y a 2 jours • Offre sponsorisée
Administrative Account Customer Service
KORACHEM • Wommelgem, Flemish Region, Belgium
Korachem, met hoofdzetel in Wommelgem, is een gevestigde marktleider in de productie, ontwikkeling, verkoop en distributie van hoogkwalitatieve synthetische kunstharsen voor de bouwindustrie, meer ...Voir plus
Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours • Offre sponsorisée
Customer Success Manager
EMAsphere • Louvain-la-Neuve, Walloon Region, Belgium
At EMAsphere, customer success goes far beyond support.You are responsible for growing our existing client base across all territories, ensuring long-term retention while actively driving upsell an...Voir plus
Dernière mise à jour : il y a 18 jours • Offre sponsorisée
Supply & Customer Service Coordinator | CDI | Mont-Saint-Guibert
Adecco • mont-saint-guibert, BELGIUM
Nous sommes une entreprise belge reconnue pour son exigence en matière de qualité, d’innovation et d’efficacité, et nous repoussons chaque jour les standards de notre industrie.Afin de renforcer no...Voir plus
Dernière mise à jour : il y a 15 jours • Offre sponsorisée
Operations Coordinator
Yuzzu • Brussels Metropolitan Area, Belgium
Als nieuwe medewerker verwelkomen we jou immers in een gastvrije en dynamische werkomgeving, waar we altijd klare taal spreken en onze beloftes nakomen.
Als lid van de AXA Groep hecht Yuzzu veel waa...Voir plus
Dernière mise à jour : il y a 26 jours • Offre sponsorisée
Customer Service Advisor
CareerWallet • Kortenberg, BELGIUM
Ben jij klantgericht, proactief én klaar voor een nieuwe uitdaging? Voor onze klant in Kortenberg zoeken wij een enthousiaste Customer Service Advisor die het verschil wil maken voor onze klanten.A...Voir plus
Dernière mise à jour : il y a 9 jours • Offre sponsorisée
Logistiek coordinator, vaste baan
S&you Belgium • 2320 Hoogstraten, BELGIUM
Wat zal je job inhouden? Opmaak van de planning , je stuurt bij waar nodig.Je zorgt dat klant- en transportgegevens up-to-date zijn.
Bewaken van de werkzaamheden, kwaliteit en veiligheid.Kostenb...Voir plus
Dernière mise à jour : il y a 15 jours • Offre sponsorisée
Service support engineer
Bogaerts Greenhouse Logistics • Hoogstraten, Flemish Region, Belgium
Ben jij een technisch talent met een passie voor klantenservice?.Ben je op zoek naar een uitdagende functie? Dan zijn wij op zoek naar jou!.
Als eerste aanspreekpunt voor klanten na aankoop van een ...Voir plus
Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours • Offre sponsorisée
Service Advisor
Vivaldis • Herent, België
Heb je een affiniteit met de automotive sector?.Dan zou je best aan de slag gaan bij dit familiebedrijf in Vlaams-Brabant!.
Als service advisor luister je naar de noden van de klant en geef je het n...Voir plus
Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours • Offre sponsorisée
Customer Service & Technical Support Advisor
Adecco • brecht, BELGIUM
Verwelkomen en ondersteunen van klanten aan de balie.Aanbieden van gepaste totaaloplossingen op basis van de klantbehoefte.
Verstrekken van technisch advies of dit inwinnen bij collega-specialisten....Voir plus
Dernière mise à jour : il y a 10 heures • Offre sponsorisée • Nouvelle offre
Customer Advisor
Nexeo • Brussels Metropolitan Area, Belgium
As a consultant you will have the opportunity to be part of Nexeo : .International environment ( Offices in France, Belgium, Luxembourg, Switzerland & Canada).
We are currently looking for a.With cust...Voir plus
Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours • Offre sponsorisée
customer ADVISOR
Nexeo • Brussels Metropolitan Area, Belgium
We are currently looking for a.Customer Care team of a leading organization in the.The Customer Care team plays a key role in ensuring.
As a Customer Care Advisor, you will act as a central point of...Voir plus
Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours • Offre sponsorisée
Coördinator operaties Goed Wonen (West- en Oost-Vlaanderen)
Familiehulp VZW • Leuven, BE
Functieomschrijving Familiehulp Goed Wonen is op zoek naar een gepassioneerde allrounder met ervaring in de bouwsector en een scherp technisch inzicht.
De uitdagende rol van operationeel coördinator...Voir plus
Dernière mise à jour : il y a 9 jours • Offre sponsorisée
Customer sales support
Vivaldis • HEIST-OP-DEN-BERG, België
Word jij onze nieuwe Customer Order & Sales Support?.Je komt terecht in een technisch gedreven omgeving in.Heist-op-den-Berg waar metaal en CNC hand in hand gaan.
Hier wordt niet zomaar geproduceerd...Voir plus
Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours • Offre sponsorisée
Customer Service Manager
HUDSON • Leuven, BE
De geschiedenis van deze organisatie is er één van passie en groei.Wat 51 jaar geleden begon als het familiale Belgische Vasco , is uitgegroeid tot een internationale totaalaanbieder van binnenru...Voir plus
Dernière mise à jour : il y a 18 jours • Offre sponsorisée
Technisch coördinator
S&you Belgium • Hoogstraten, Flemish Region, Belgium
VPK Smart, onderdeel van de VPK Group, is een toonaangevende producent van massief karton in een moderne en propere productieomgeving te Meer.
We combineren de kracht van een internationale groep me...Voir plus
Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours • Offre sponsorisée