Talent.com
Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.
Customer Care Officer

Customer Care Officer

rockrecruitment-beAntwerpen
Il y a plus de 30 jours
Description de poste

Customer Care Officer

Antwerpen

Bedrijfsinfo

Deze groep is met ruim 4.600 medewerkers in 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste en meest toonaangevende automobiel bedrijf in de Benelux. In hun 300 vestigingen in België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg en Nederland verkopen we jaarlijks bijna 100.000 wagens.

Onze klant is in volle expansie waarbij zij steeds op zoek zijn naar ambitieuze, gemotiveerde en talentvolle krachten om hun teams te versterken.

In het kader van de sterke groei, zijn ze op zoek naar een Customer Care Officer.

Aanbod

  • Je kan onmiddellijk met een vast contract starten!
  • Je krijgt een competitief loonpakket aangevuld met extralegale voordelen.
  • Je hebt ookde mogelijkheid om door te groeien op basis van jouw inzet en ontwikkeling.
  • Daarnaast bieden zij jou opleiding en coaching in een bedrijf met een warme werksfeer waar passie voor het vak en ondernemerschap worden gewaardeerd.
  • Je kan zowel jouw administratieve als communicatieve skills gebruiken .
  • Dit bedrijf gaat op zoek naar een lange partnership .

Functie

De doelstelling van de functie is het ondersteuning bieden aan het Sales-team en het verhogen van klantentevredenheid door vragen van klanten razendsnel te beantwoorden.

Hier een overzicht van jouw takenpakket :

  • De binnenkomende bestellingen in het Leasepakket verwerken
  • Bestellingen van nieuwe wagens plaatsen en de klanten en / of bestuurders over de levertermijn informeren
  • Opvolgen van de bestelbonnen en levertermijnen in nauwe samenwerking met de dealers
  • Nieuwe voertuigen inschrijven en de afleverpakketten verzenden
  • De aankoopfacturen van de voertuigen controleren en het boeken van investeringsfacturen
  • De leasecontracten opstarten
  • Administratie bij het opnieuw inzetten van een contract, transferts van contracten van één klant naar een andere klant, administratieve opvolging van tijdelijke stilstaande contracten
  • Registratie & opvolging van berijderswissels (incl. up-to-date houden van de rijdende vloot)
  • Coördineren van de communicatie & opvolging van voorstellen tot verbreking of overname
  • Zorgdragen voor de typedocumenten die nodig zijn bij het uitvoeren van de job en het actualiseren ervan
  • In kaart brengen van de procesflow op de afdeling en het up-to-date houden er van
  • Het meedenken aan de verdere optimalisatie van interne controles en workflow in functie van de sterke groei

    • Profiel

  • Je hebt bij voorkeur al ervaring opgedaan binnen de Automotive-sector .
  • Je beschikt over een Bachelor -diploma (denkniveau) in combinatie met een eerste relevante werkervaring .
  • Je bent communicatief sterk in Nederlands . Engels & Frans zijn een plus.
  • Je beschikt over een no-nonsense mentaliteit & gaat hands-on tewerk.
  • Je bent een doorzetter die stressbestendig is.
  • Je hebt affiniteit met het werken van online platformen, je zou jezelf omschrijven als een Digital Adept .

    • Interesse? Reageer nu!

    Stuur nu jouw kandidatuur door (CV + motivatie) via mail naar RR001@rockrecruitment.be .

    Ontdek meer vaste bediendejobs op www.rockrecruitment.be .

    Créer une alerte emploi pour cette recherche

    Customer Care Officer • Antwerpen