Tijdelijk Administratief Medewerker

Functieomschrijving

Voor een klantgerichte organisatie met een sterke reputatie in mobiliteit en dienstverlening zoeken we een enthousiaste en commerciële Klantendienstmedewerker . In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en prospects, en sta je hen te woord via verschillende kanalen zoals telefoon en e-mail. Je combineert service met commercieel inzicht en denkt actief mee over hoe de dienstverlening nog beter kan. Wat ga je doen?

Je bent het directe aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.

Je analyseert de behoeften van klanten en stelt passende oplossingen voor.

Je voert commerciële gesprekken en doet actief aan upselling en cross-selling .

Je stelt contracten op en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.

Je deelt je kennis en ervaring om processen en klantbeleving te verbeteren.

Je zet de klant steeds centraal : Customer Delight is jouw ultieme doel.

Functie-eisen

Wie ben jij?

Je beschikt over een natuurlijke commerciële flair en houdt van overtuigen en onderhandelen.

Je werkt gestructureerd, efficiënt en bent resultaatgericht.

Je hebt empathie, bent flexibel en staat open voor feedback en samenwerking.

Je functioneert goed in teamverband en draagt bij aan een positieve werksfeer.

Je hebt ervaring met klantencontact (via telefoon, mail, chat of face-to-face).

Je spreekt en schrijft vlot Nederlands ; kennis van het Frans is een plus.

Je bent leergierig : ons team van trainers en coaches maakt je snel wegwijs.

Arbeidsvoorwaarden

Wat bieden wij jou?

Een uitdagende functie in een dynamische omgeving waar teamwork en flexibiliteit centraal staan.

Een uitgebreide opleiding bij opstart, met blijvende ondersteuning tijdens je loopbaan.

Een marktconform loon, aangevuld met extralegale voordelen.

Vergoeding van woon-werkverkeer.

Werkuren van maandag t.e.m. vrijdag van 9u tot 17u15.

En natuurlijk : fijne collega’s die je met open armen ontvangen!

Ben jij klaar om je commerciële talent in te zetten in een klantgerichte omgeving? Solliciteer dan nu via de website of via mail naar yente.moons@xtra.works.