Customer service medewerker

Functie

Je staat in voor een veelzijdige rol als customer service medewerker en logistiek planner. Samen met 2 collega's bied je ondersteuning aan onze klanten en zorg je voor een vlotte communicatie.

Je taken omvatten onder andere:
- Het beantwoorden van vragen aan de telefoon en via e-mail
- Het opstellen en versturen van offertes
- Het behandelen van klachten en het zoeken naar oplossingen
- Het inplannen van ophalingen bij klanten

Een eerste ervaring in de customer service is een pluspunt, maar vooral je enthousiasme en motivatie zijn belangrijk. Je communiceert vloeiend in het Nederlands, Frans en Engels, wat je in staat stelt om klanten optimaal te assisteren.

Aanbod

Salarisindicatie: Tussen 2500 en 3000 euro per maand, afhankelijk van ervaring en vaardigheden.

Voordelen:

- Werken in een dynamisch team van 2 collega's.
- Mogelijkheid om mee te groeien en je persoonlijk te ontwikkelen in een sterk groeiende onderneming
- Maaltijdcheques

Sluit je aan bij ons team in Beringen en ontwikkel je vaardigheden in een ondersteunende omgeving!

Profiel en vaardigheden

- Je hebt een eerste ervaring in customer service, bij voorkeur in een logistieke omgeving.
- Klanten assisteren is voor jou een tweede natuur; je vindt het belangrijk om hen de beste service te bieden.
- Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen aan de telefoon en via email, waarbij je duidelijk en professioneel communiceert.
- Klachten behandelen doe je met empathie en professionaliteit, altijd gericht op een oplossing.
- Je plant ophalingen bij klanten in en zorgt ervoor dat alles vlot verloopt.
- Vloeiend Nederlands, Frans en Engels zijn een must; je kunt gemakkelijk schakelen tussen deze talen.

Ben jij de kandidaat die we zoeken? Solliciteer dan snel!