Customer Service Officer - Parttime

Vacatureomschrijving

• Je bent verantwoordelijk voor de orderverwerking, van begin tot eind.
• Je bewaakt de strategie om de organisatie in alle contacten te stuwen naar Customer Excellence.
• Naast de orderverwerking zal je verantwoordelijk zijn voor de klantenfacturatie van A tot Z.
• In samenspraak verbeter en implementeer je een snelle en kwaliteitsvolle service, zodat we als bedrijf en als team verder kunnen groeien. Dit op vlak van planning, organisatie en de verdere opvolging.
• Je onderneemt proactieve acties om de goede relatie met onze klanten te behouden en te verbeteren.
• Op projectmatige basis verdiep je jou in een aantal actuele thema’s (onze tools, de processen, …).
• Verzorgen van een professioneel onthaal zit ook in jouw takenpakket.

Functie-eisen

Aanvullende informatie

Wat kan je verwachten in ruil voor jouw inzet als Customer Service Officer?

Aanvullende informatie

Wij ondersteunen jouw ontwikkeling! Voldoe je niet 100% aan de eisen? Aarzel niet om toch te solliciteren! Eurofins-bedrijven zetten zich in om jouw carrièreontwikkeling te ondersteunen.

Wij omarmen diversiteit! Het Eurofins-netwerk van bedrijven gelooft in kracht en innovatie door diversiteit, en is een werkgever die gelijke kansen biedt. Wij verbieden discriminatie van werknemers of sollicitanten op basis van genderidentiteit en / of -expressie, ras, nationaliteit, leeftijd, religie, seksuele geaardheid, handicap en alles wat de medewerkers van Eurofins uniek maakt.

Duurzaamheid is belangrijk voor ons! We zijn goed op weg om onze doelstelling van CO2-neutraliteit in 2025 te bereiken, door een combinatie van emissiereductie en compensatie-initiatieven. We moedigen onze laboratoriumleiders aan om duurzame veranderingen op lokaal niveau door te voeren, en naast hun initiatieven rekenen we ook op ons toegewijde team voor CO2-reductie om ons te helpen dit doel te bereiken!

Ontdek meer op onze carrièrepagina :

Het Eurofins-netwerk van bedrijven is wereldwijd leider in het testen van voedsel, milieu, farmaceutische en cosmetische producten, en in ontdekkingsfarmacologie, forensisch onderzoek, geavanceerde materiaalkunde en contractonderzoek in de agro-wetenschappen. Het is een van de marktleiders in bepaalde test- en laboratoriumdiensten voor genomica, ontdekkingsfarmacologie, forensisch onderzoek, geavanceerde materiaalkunde en in de ondersteuning van klinische studies. Bovendien heeft het een opkomende wereldwijde aanwezigheid in contractontwikkeling en productieorganisaties. Het bedrijf ontwikkelt zich snel in gespecialiseerde en moleculaire klinische diagnostische tests en in vitro diagnostische producten.

In meer dan 35 jaar is Eurofins gegroeid van één laboratorium in Nantes, Frankrijk tot ongeveer 62.000 medewerkers verspreid over een gedecentraliseerd en ondernemend netwerk van meer dan 900 laboratoria in 62 landen. De Eurofins-bedrijven bieden een portfolio van meer dan 200.000 analytische methoden om de veiligheid, identiteit, samenstelling, authenticiteit, herkomst, traceerbaarheid en zuiverheid van biologische stoffen en producten te evalueren.

In 2023 genereerde Eurofins een totale omzet van EUR 6,515 miljoen en het bedrijf behoort tot de best presterende aandelen in Europa van de afgelopen 20 jaar.