In deze rol ben jij het kloppend hart van onze commerciële binnendienst. Dankzij jouw vlotte communicatie en oplossingsgerichte aanpak zorg je voor een uitstekende klantbeleving van A tot Z.
- Jebentheteersteaanspreekpuntvoorklantenenhelpthenmetvragen, offerteseninformatieoveronzeproductenendiensten.
- Jesteltoffertesop, beantwoordtklantvragenenverwerktcomplexebestellingennauwkeuriginhetsysteem.
- Jebehandeltklachtenopeenefficiënteenklantvriendelijkemanierenzorgtvooreencorrecteopvolging.
- Jeverzameltklantfeedbackenvertaaltdezenaarconcreteverbeteringenbinnenhetteam.
- Jewerktnauwsamenmetdeaccountmanagerbinneneenvasteklantenportefeuille.
- Jedraagtbijaanhetbehalenofzelfsoverstijgenvanverkoopdoelstellingen.
- Jebouwtaanlangdurigeklantrelatiesopbasisvanvertrouwen, transparantieenservice.
- Jedetecteertcommerciëleopportuniteitenzoalsup- encross-sellingendenktactiefmeeovernieuweklantoplossingen.
- Je werkt samen met collega's van andere afdelingen om de klanttevredenheid continu te optimaliseren.
- Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een klantgerichte functie binnen een commerciële binnendienst.
- Je beschikt over een bachelor diploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je communiceert professioneel en vlot in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je denkt mee met de klant en zoekt actief naar oplossingen op maat.
- Je bent resultaatgericht en werkt nauwkeurig en zelfstandig.
- Je bent een echte teamspeler die energie haalt uit samenwerking.
- Je neemt initiatief en stelt verbeteringen voor waar mogelijk.
- Je hebt ervaring met ERP-systemen zoals SAP, en je bent vlot met Excel (o.a. VLOOKUP en draaitabellen).
- Eenaantrekkelijksalarismetextralegalevoordelenzoalsmaaltijdchequesenecocheques, hospitalisatie- engroepsverzekering, thuiswerkvergoeding, etc.
- Eengezondework-lifebalansdankzijglijdendewerkurenentot 3 dagentelewerkperweek (nainwerkperiode).
- Eenvastcontractnaeengeslaagdeinterimperiode.
- Eenmoderne, stabielewerkomgevingwaarcollega'svoorelkaarklaarstaan.
- Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling binnen een toekomstgerichte organisatie.