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AFTER SALES MANAGER (H / F / X)

AFTER SALES MANAGER (H / F / X)

DaoustGosselies, Hainaut, Belgium
Il y a 19 jours
Description de poste

Description de l'annonce

Daoust Recruitment Hainaut est à la recherche d'un After Sales Manager (H / F / X) pour un client dans le secteur de l'automobile situé à Gosselies.

Cette fonction requiert des compétences dans les domaines du Management, du commercial, de l'organisation, de la planification, de la rigueur et du contrôle. Elle impose des connaissances techniques approfondies dans les domaines mécaniques et de la vente.

Vos tâches :

  • Définir et suivre les objectifs commerciaux et économiques de l’après-vente
  • Coordonner et contrôler les activités des réceptionnaires, magasiniers, mécaniciens et carrossiers
  • Être le garant de la qualité de service client, du respect des procédures, et de l’image de marque
  • Superviser la gestion des stocks, la rentabilité des fiches de travail, et la performance des ateliers
  • Mettre en place et suivre les plans d’action d’amélioration continue
  • Recruter, encadrer et former les équipes après-vente
  • Assurer un reporting régulier à la direction et participer aux réunions de coordination
  • Maintenir une relation fluide avec les constructeurs et importateurs (respect des standards et obtention des bonus)
  • Assurer l’attractivité et la conformité des zones de réception, magasins, ateliers, parkings
  • Définir et suivre les indicateurs clés de satisfaction client (enquêtes, CSI, etc.)

Votre profil

  • Minimum 5 ans d’expérience dans une fonction managériale similaire dans le secteur automobile
  • Excellentes compétences en gestion d’équipe, organisation, planification et stratégie commerciale
  • Fortes aptitudes analytiques et maîtrise des indicateurs de performance
  • Connaissances techniques approfondies en mécanique et en gestion aprèsvente
  • Maîtrise des outils informatiques et logiciels DMS
  • Sens du service client, leadership naturel, rigueur et autonomie
  • Capacité à fédérer, motiver et développer les équipes
  • Langue : Maîtrise du français
  • Permis B obligatoire
  • Notre offre

  • Un environnement dynamique et stimulant au sein d’un groupe en pleine expansion
  • Un package salarial attractif à la hauteur de votre expérience
  • Une collaboration directe avec la direction du groupe
  • Créer une alerte emploi pour cette recherche

    Sales Manager • Gosselies, Hainaut, Belgium