Customer Service medewerker

Ben jij de schakel tussen onze klanten en de technische dienst?

Ben jij een klantgerichte en administratief sterke professional? Heb je oog voor detail en hou je van een dynamische werkomgeving? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker bij Dockx Handling Equipment iets voor jou!

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ondersteun je onze serviceafdeling met :

Administratie Service-orders : Aanmaken en opvolgen van orders

Planning & Coördinatie : Afstemmen van onderhoudsplanningen in samenspraak met de technische dienst en de klant

Onderhoudsadministratie : Opvolgen van tellerstanden, olieverbruik en het bestellen van onderdelen.

Klantencontact : Informeren van klanten over schade, keuringen en serviceprocedures.

Logistieke ondersteuning : Samenwerken met het magazijn en de werkplaatsverantwoordelijke voor voorraadbeheer en revisies.

• Je bent een administratieve duizendpoot
• Je wil je verdiepen in de onderdelen van onze machines : voorkennis is geen must, interesse wel
• Je bent organisatorisch sterk en werkt nauwkeurig
• Je werkt proactief en klantgericht
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
• Je bent stressbestendig
• Je hebt een doordreven kennis van MS Office
• Een uitdagende functie binnen een groeiend bedrijf met de nodige afwisseling
• Een aantrekkelijk salarispakket, inclusief extra legale voordelen en vergoedingen met o.a. maaltijdcheques, gsm-vergoeding, groepsverzekering, hospitalisatie- en tandzorgverzekering, ... .
• Mogelijkheden voor persoonlijke én professionele ontwikkeling, door o.a. opleidingen
• Een dynamische werksfeer met leuke collega's

Communicatie, Planning, Revisie, Administratie, Voorraadbeheer, Administratie, Stressbestendigheid, Samenwerken, Engelse taal, Klantendienst, MS Office Suite, Klantencontact, Logistieke sector, Nederlands, Technische dienst