Customer-Focused Technical Specialist

Vous voulez mettre vos talents techniques au service des autres tout en évoluant dans un métier d'avenir ?

Chez VELUX Belgique , c'est exactement ce que nous vous proposons.

En tant que Spécialiste Technique Orienté Client , vous jouerez un rôle clé dans notre mission : offrir des habitations saines, confortables et écoénergétiques grâce à des solutions intelligentes de lumière naturelle et de qualité de l'air intérieur.

Et le meilleur dans tout ça ? Vous le ferez entouré(e) d'une équipe motivée , dans une ambiance où l' initiative et le plaisir de travailler ensemble sont essentiels.

Ce que vous ferez concrètement

Basé(e) dans notre bureau chaleureux à Wavre, vous êtes l'un des premiers points de contact pour nos clients, installateurs et collègues lorsqu'il s'agit de questions techniques. Vous transformez ces demandes en solutions sur mesure avec expertise et empathie.

En tant que membre de l'équipe Technical & Remote Service, vous serez responsable de :

Fournir un support téléphonique technique aux installateurs externes

Assurer le support de second niveau pour les collègues internes (technique, opérations, ventes)

Répondre aux questions techniques par e-mail ou via notre système de tickets

Contribuer à la mise à jour de la documentation technique et des bases de connaissance

Offrir une expérience client professionnelle à l'image de la qualité de nos produits

À propos de VELUX

Depuis près de 80 ans, le Groupe VELUX améliore le cadre de vie en apportant lumière naturelle et air frais dans les bâtiments. Présents dans plus de 38 pays avec environ 12.500 collaborateurs, nous sommes une entreprise solide, animée par des valeurs fortes : collaboration, respect, engagement .

Prêt(e) pour un nouveau défi ?

Envoyez-nous votre CV ou vos coordonnées par e-mail ou message privé - nous vous contacterons rapidement.

Toutes les candidatures sont traitées de manière confidentielle.