Customer & Sales Support Officer

Headit is op zoek naar een klantgerichte en gedreven Customer & Sales Support Officer (regio Antwerpen).

Je komt terecht in een internationale en snelgroeiende onderneming in de design- en lifestylewereld. Het team is ambitieus, warm en collegiaal, met kantoren in binnen- en buitenland. Binnen deze organisatie krijg je ruimte voor initiatief, vertrouwen en directe communicatie. Samen met je collega's werk je aan één doel : een uitmuntende klantenervaring.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en vormt een tandem met de externe salesverantwoordelijke.
• Je beheert het volledige orderproces : van bestelling tot facturatie en opvolging.
• Je ondersteunt de salesafdeling administratief en bewaakt de kwaliteit van de klantendossiers.
• Je plant leveringen in overleg met het logistieke team.
• Je behandelt problemen professioneel en oplossingsgericht in het kader van aftersales.
• Je werkt actief mee aan een vlotte en klantgerichte communicatie.
• Je hebt een zeer goede kennis van Frans en Engels OF Duits en Engels met een goede basis Nederlands.
• Je hebt een commerciële ingesteldheid en bent sterk in klantrelaties.
• Ervaring in een soortgelijke functie is een troef.
• Kennis van SAP of een gelijkaardig systeem is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
• Je werkt nauwkeurig, bent oplossingsgericht en functioneert goed in een hecht team.

Facturering, Administratie, Communicatie, Engelse taal, Frans, Duits, Logistieke sector, After sales, Nederlands, SAP