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Shift Supervisor Starbucks Gand
StarbucksBelgiëIl y a 17 jours
Description de posteVous passez 100 % de votre temps sur le lieu de travail, entouré de vos collègues. L'accent de votre fonction porte sur l'aspect opérationnel, assorti de quelques tâches administratives telles que la réalisation de commandes. Pendant votre shift, vous dirigez une équipe de Baristas. Vous êtes le relais entre les collaborateurs et le management. Vous n'hésitez pas à vous retrousser les manches et à donner le bon exemple aux membres de votre équipe, de manière à toujours offrir une expérience parfaite à vos clients. Dans ce cadre, un service impeccable et des produits de qualité constituent des éléments essentiels. Vous gardez votre calme lors des moments chargés ou en cas d'événements inattendus et veillez ainsi à préserver le bon fonctionnement de l'équipe. Vous coachez en permanence vos collaborateurs de manière énergique et résolvez les problèmes en faisant preuve du bon sens nécessaire. Lors de votre shift, vous veillez à ce que chaque collaborateur se trouve à la bonne place. Vous veillez à ce que chacun respecte les normes de qualité en vigueur. Vous assurez un développement positif de vos collaborateurs par le coaching et prévoyez une formation sur le tas le cas échéant. Vous gérez la caisse. Vous dépendez directement du Manager. Les désirs du client sont votre priorité première, vous savez vous mettre à sa place et adopter une mentalité diligente de façon à toujours lui offrir un service irréprochable. Vous identifiez rapidement les opportunités commerciales. Des vitrines attrayantes et une interaction fluide avec les clients, par exemple, constituent pour vous une priorité absolue. Une première expérience en tant que teamleader constitue un atout. Vous êtes passionné(e) par l’horeca et appréciez le travail en équipe. Vous avez une mentalité pragmatique et vous procédez de manière opérationnelle, aux côtés de votre équipe. Vous disposez d'excellentes aptitudes de communication et sociales. Vous êtes résistant(e) au stress et, en tant que Shift Supervisor, vous vous adaptez rapidement aux circonstances changeantes. Vous êtes une personne à l'attitude positive et qui a le sens de l'initiative. Vous êtes sûr(e) de vous et vous sentez comme un poisson dans l'eau dans un environnement multiculturel. Nous pouvons compter sur vous du lundi au dimanche, vous êtes responsable soit de l'ouverture soit de la fermeture de notre concept à Gand. Un horaire flexible vous convient parfaitement (vous travaillez en shifts selon des horaires variables, y compris le week-end et les jours fériés). Vous vous exprimez couramment en néerlandais et avez de bonnes connaissances en anglais. Toute autre langue maîtrisée constitue un atout. Vous êtes capable de vous déplacer facilement vers notre concept à Gand par vos propres moyens (et ce même lorsque les transports en commun ne sont pas encore opérationnels). Nous vous proposons un contrat fixe à temps partiel (32h) Un salaire à la mesure de vos responsabilités, assorti d'avantages extralégaux attrayants. Vous pouvez compter sur les avantages extralégaux suivants : une assurance groupe et hospitalisation, et une carte de réduction dans nos établissements. À votre entrée en fonction en tant que Shift Supervisor chez Starbucks, vous suivrez une formation détaillée orientée sur vos tâches ; celle-ci débute par une « formation Barista » de 2 semaines et est suivie par une « formation Shift Supervisor » de 4 semaines. Une fonction variée dans un environnement dynamique, encourageant le développement personnel et offrant toutes les opportunités de croissance. Vous travaillez dans une organisation à forte croissance ou règne une ambiance collégiale et positive. Autogrill est une entreprise jeune où le travail est intense et le rire omniprésent !
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Description de la fonction
Nous sommes à la recherche d'un(e) Shift Supervisor motivé(e) pour notre concept à Gand.
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