Talent.com
Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.
Kantoorhouder Mobiele Ploeg Regio Vilvoorde - Vilvoorde

Kantoorhouder Mobiele Ploeg Regio Vilvoorde - Vilvoorde

bpostVlaams-Brabant
Il y a 18 jours
Description de poste

KANTOORHOUDER VERVANGER

Context

bpost is altijd onderweg. We creëren voor onze mensen een omgeving met uitdagende projecten, inspirerende samenwerkingen en de nieuwste technologieën, met interessante job opportuniteiten en opleidingsprogramma’s voor iedereen.

Binnen dit verhaal zijn wij op zoek naar een kantoorhouder vervanger voor Cluster Halle - Vilvoorde.

Structuur

Rapporteert aan Clustermanager

Doel

Als vervangend kantoorhouder de continuïteit van de realisatie van de commerciële en service-objectieven binnen het kantoor garanderen (vervangen in kantoren met klantencontacten binnen het onderste vierde van de rangschikking volgens klantencontacten en 1 of 2 commerciële medewerkers en in kantoren met klantencontacten tussen de 25% en 75% van de rangschikking volgens klantencontacten en aantal commerciële medewerkers van 3 tot en met 7). Bewaken en verzekeren van een professionele en kwaliteitsvolle uitvoering van de processen teneinde de nodige operationele efficiëntie, productiviteit en klantentevredenheid te realiseren met een dynamisch en gemotiveerd team

Hoofdtaken

  • Ontwikkelen van de verkoop afhankelijk van het kantoor alwaar de vervanger tewerkgesteld wordt van een beperkt tot een volledig gamma producten en diensten aangeboden in de Retailkantoren :

oVerwezenlijken van commerciële objectieven door ze te vertalen in wekelijkse / dagelijkse doelstellingen (TOP 5-activiteiten) voor de commerciële medewerkers

oCoördineren, uitvoeren en opvolgen van de verkoopacties en marketingcampagnes volgens de commerciële richtlijnen van de cluster manager (telefonische opvolging, opvolging leads,…)

oVerkopen en promoten van de producten en diensten van bpost en haar partners (bpost bank, RIA, …)

oOpvolgen van de klantenportefeuille van het kantoor (CRM, klantenfiches,…), door klanten te contacteren en afspraken te beleggen

oStimuleren en opvolgen van de verkoop in het kantoor met behulp van centraal ontwikkelde technieken en instrumenten (vb. Best Seller)

oUitvoeren van courante postale en financiële transacties

  • Bewaken en vergroten van de klantentevredenheid :
  • oStimuleren van een kwaliteits- en klantgerichte attitude bij de commerciële medewerkers

    oOpvolgen van de vastgestelde KPI’s inzake klanttevredenheid (wachtrijen, pro-activiteit, vriendelijkheid, mystery shopping resultaten, tevredenheidsenquêtes…) en het nemen en opvolgen van corrigerende acties

    oInformeren en adviseren van de klanten inzake de producten en diensten van bpost, financiële producten en producten van partners of erop toezien dat klanten correct geïnformeerd en geädviseerd worden inzake de producten en diensten van bpost, financiële producten (MiFID (Markets in Financial Instruments Directive) compliant) en producten van partners (indien klantenadviseur aanwezig)

    oVerzekeren van de lokale opvolging van klachtenbehandeling

  • Bewaken en vergroten van een kwaliteitsvolle service en operaties :
  • oToezien op en optimaliseren van de kwaliteit van de processen en operaties ten opzichte van de vastgestelde KPI's : toegankelijkheid van diensten, werkmethoden, processen en procedures veiligheidsnormen, welzijn op het werk,….

    oOptimaliseren en opvolgen van de contacttijden

    oCorrect toepassen van de boekhoudregels, compliance regels en interne controle regels die aan de onderneming toelaten zich te beschermen tegen financiële en operationele risico's

    oWaken over de veiligheid van de werkomgeving en over een correct gebruik van de infrastructuur en van het materieel

    oSamenwerken met de Cluster manager met betrekking tot operationele en infrastructuur aangelegenheden

  • Operationeel beheren en coachen van een gemotiveerd team :
  • oMotiveren van de commerciële medewerkers bij de realisatie van verkoopsacties, afwikkelen van verkoopsopportuniteiten en transacties

    oHet opzetten, voorbereiden en animeren van overlegmomenten met de commerciële medewerkers Identificeren van de opleidingsbehoeften van de commerciële medewerkers

    oBevorderen van de teamwerking met aandacht voor de commerciële en service objectieven

  • Deelnemen aan de ontwikkeling van de netwerkstructuur bij de verankering van projecten binnen het Retail netwerk.
  • Technische expertise

  • Hoger secundair onderwijs
  • Minstens 4 jaar ervaring
  • Grondige kennis van de producten en de diensten en de procedures alsook van de verkoopstechnieken en de specifieke informaticatoepassingen
  • Grondige kennis van personeelsstatuut en van de werking en organisatie van het postnetwerk alsook op vlak van de boekhoudkundige regels en procedures en de richtlijnen en procedures inzake Compliance
  • Rol & Competenties

    Sales

    Je bent Klantgericht

    Je werkt Samen

    Je bent Ambitieus

    Je verdient vertrouwen

    Informatie verwerken

    Oplossingsgericht werken

    Adviseren

    Groepsgevoel creëren

    bpostgroup #LI-BP1

    Créer une alerte emploi pour cette recherche

    Kantoorhouder Mobiele • Vlaams-Brabant

    Emplois reliés
    Producer (Tijdelijke vervanging)

    Producer (Tijdelijke vervanging)

    mediartePlay Media Nv Vlaams-Brabant
    Het is huis voor en de thuis van durvers en creatieve grensverleggers, van talentvolle makers en bekende gezichten die elkaar ontmoeten. Elke dag maken we vol overgave gedurfde, dwingende en veelzij...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
    • Offre sponsorisée
    IT support engineer

    IT support engineer

    ISS Facility ServicesVlaams-Brabant, Not Specified, Belgium
    ISS is opgericht in Denemarken en bestaat al 116 jaar.Vandaag de dag zijn we uitgegroeid tot een van 's werelds grootste algemene dienstverlenende bedrijven, met een half miljoen medewerkers in 77 ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 21 jours
    • Offre sponsorisée
    Medical Sales Representative

    Medical Sales Representative

    NuwhïFlemish Brabant, Flemish Region, Belgium
    Hybride Sales Vertegenwoordiger (Artsen & Apothekers) – Vlaams-Brabant.Voor één van onze klanten, een familiaal en mensgericht farmaceutisch bedrijf actief in België, zijn wij bij.Hybride Sales Ver...Voir plusDernière mise à jour : il y a 13 jours
    Verantwoordelijke gezinszorg - Ferm Thuiszorg Londerzeel - Grimbergen - Vilvoorde - Ferm

    Verantwoordelijke gezinszorg - Ferm Thuiszorg Londerzeel - Grimbergen - Vilvoorde - Ferm

    publiqVlaams-Brabant, BE
    Als verantwoordelijke zorg sta je in voor de planning en uitvoering van hulpverlening aan cliënten in de regio’s Londerzeel, Grimbergen en Vilvoorde. Je werkt nauw samen met de collega’s die instaan...Voir plusDernière mise à jour : il y a 6 jours
    Medisch administratief bediende vervangsecretariaat

    Medisch administratief bediende vervangsecretariaat

    Wit-Gele KruisVlaams-Brabant
    Medisch administratief bediende vervangsecretariaat (Regio : Asse).Als medewerker van de vervangdienst garandeer je de permanentie op de 5 afdelingen in de regio (Halle, Lennik, Asse, Wolvertem en V...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
    Mobiele kantoorhouder

    Mobiele kantoorhouder

    Goudwisselkantoor BEKortenberg, België
    Goudwisselkantoor BV is een familiaal bedrijf met meer dan 150 vestigingen in Nederland, België en Duitsland en dat al 40 jaar bestaat. De hoofdactiviteit bestaat uit aankoop en verkoop van edelmeta...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
    Onderhoudstechnieker HVAC

    Onderhoudstechnieker HVAC

    EQUANSVlaams Brabant, Belgique
    Wat als jouw passie voor HVAC even groot is als jouw nood aan variatie?.In deze job bij Equans vind je beide!.Geen enkele dag is dezelfde als Onderhoudstechnieker! Er is. Equans is actief op zowel g...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
    Verpleegkundige - 19u - WZC Rietdijk - Vilvoorde - Vilvoorde

    Verpleegkundige - 19u - WZC Rietdijk - Vilvoorde - Vilvoorde

    ArmoneaVlaams-Brabant
    Word lid van het Armonea team!.Bijdragen tot positief ouder worden om de samenleving vooruit te helpen.Armonea neemt het voortouw in warme, persoonsgerichte en professionele seniorenzorg.We ontwikk...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
    Assistant internal communication (M / V / X).

    Assistant internal communication (M / V / X).

    VINÇOTTEVLAAMS-BRABANT, BE
    Klaar om je creativiteit los te laten op socials, nieuwsbrieven en nog véél meer? Lees dan zeker verder!.Wij zoeken een nieuwe collega die met goesting, maar echt enorme goesting content helder én ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 14 jours
    Verzorgende - zorgkundige thuiszorg regio Vilvoorde - Zemst

    Verzorgende - zorgkundige thuiszorg regio Vilvoorde - Zemst

    FermVlaams-Brabant, BE
    Zorgkundige of verzorgende in de Thuiszorg - Ferm Thuiszorg zoekt jou!.Flexibel contract - onbepaalde duur.Als verzorgende ondersteun je cliënten altijd om meer. Ondersteuning in het huishouden.Erva...Voir plusDernière mise à jour : il y a 18 jours
    Ondernemersbegeleider

    Ondernemersbegeleider

    UnizoUNIZO Provincie Vlaams-Brabant & Brussel, BE
    UNIZO Provincie Vlaams-Brabant & Brussel.Een duidelijke bedrijfsstrategie is dé voorwaarde om succesvol te ondernemen.Indien je start met een onderneming, heb je dus best een stevig ondernemingspla...Voir plusDernière mise à jour : il y a 1 jour
    Bekisters Vlaanderen

    Bekisters Vlaanderen

    Willemen GroepVlaams-Brabant
    Willemen Bouw zoekt bekisters voor ruwbouw- en betonwerken (burgerlijke bouwkunde).Ervaring met betonconstructies.Wij zijn op zoek naar meerdere bekisters. Heb je ervaring als ploegbaas? Dan geef je...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
    • Offre sponsorisée
    PLEEGZORGBEGELEIDER

    PLEEGZORGBEGELEIDER

    Pleegzorg Vlaams Brabant en BrusselProvince du Brabant flamand, Région Flamande, Belgium
    Pleegzorg Vlaams-Brabant en Brussel zet zich in voor de zorg en ondersteuning van kwetsbare kinderen, jongeren en volwassenen die (tijdelijk) niet thuis kunnen wonen. Wij streven naar een warme en v...Voir plusDernière mise à jour : il y a 28 jours
    Mobiele Fashion Advisor regio Vlaams Brabant (32 u / w)

    Mobiele Fashion Advisor regio Vlaams Brabant (32 u / w)

    TorfsVlaams-Brabant
    Vanuit onze missie wil Schoenen Torfs een verrassende en optimistische retailer zijn met een groot hart voor klanten én medewerkers! Wij willen beiden inspireren om sterk in hun schoenen te staan! ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 18 jours
    Neuroloog / Diensthoofd Neurologie

    Neuroloog / Diensthoofd Neurologie

    Hudson BeneluxVlaams-Brabant
    AZ Jan Portaels heeft onlangs groen licht gekregen voor de bouw van het nieuwe.AZ Jan Portaels is het enige regionaal ziekenhuis in de Noordelijke Vlaamse Rand en het ziekenhuis streeft naar een pa...Voir plusDernière mise à jour : il y a 18 jours
    Jobcoach Glow in Vilvoorde

    Jobcoach Glow in Vilvoorde

    Groep INTROvlaams-brabant
    Je coacht en begeleidt werkzoekenden individueel met het oog op tewerkstelling.Je bouwt een netwerk op met werkgevers en prospecteert naar vacatures en stageplaatsen. Je gaat ook in gesprek met werk...Voir plusDernière mise à jour : il y a 8 jours
    • Offre sponsorisée
    PLEEGZORGBEGELEIDER

    PLEEGZORGBEGELEIDER

    WhatJobsProvince du Brabant flamand, Région Flamande, Belgique
    Pleegzorg Vlaams-Brabant en Brussel zet zich in voor de zorg en ondersteuning van kwetsbare kinderen, jongeren en volwassenen die (tijdelijk) niet thuis kunnen wonen. Wij streven naar een warme en v...Voir plusDernière mise à jour : il y a 27 jours
    Kraanmachinist

    Kraanmachinist

    AccentKortenberg
    Werken als kraanmachinist regio Kortenberg in dit team betekent : no-nonsense, klare afspraken en werk dat vooruitgaat.Hier komt geen improvisatie aan te pas : de voorbereiding is grondig, de uitrust...Voir plusDernière mise à jour : il y a 19 jours