Talent.com
Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.
Helpdeskmedewerker

Helpdeskmedewerker

Randstad Professionals BelgiumBerchem Antwerpen, Antwerpen
Il y a plus de 30 jours
Description de poste

inbound / outbound

  • home
  • vacatures
  • customer service
  • inbound / outbound
  • helpdeskmedewerker

helpdeskmedewerker.

  • berchem (antwerpen), antwerpen
  • 1 dag geleden gepubliceerd
  • sluit 31 augustus 2023

    • solliciteer

    jobdetails

    samenvatting

  • berchem (antwerpen), antwerpen
  • tijdelijk met uitzicht op vast
  • 37,5 uren per week
  • functiegroepcustomer service
  • referentieDUORS-1487447

    • jobdetails Een grote verzekeringsmaatschappij te Berchem, gaat op zoek naar een voltijds helpdeskmedewerker. In deze job vorm je het eerste aanspreekpunt voor makelaars, om hen te ondersteunen bij vragen / problemen over de eigen bedrijfstools. Je komt terecht in een team van 8 personen, die samen oplossingsscenario's uitwerken en delen met elkaar. Doel is om zo de werkmethoden, processen en tools van het bedrijf te optimaliseren. Daarnaast omvat je job ook een groot administratief luik. ...

    Volgende taken voer je uit :

  • Beantwoorden van vragen en problemen via telefoon en e-mail of de interne chat.
  • Analyseren en documenteren van vragen aangaande makelaarstoepassingen en oplossingen.
  • Indien nodig : via schermovername de makelaars op ICT-vlak ondersteunen.
  • Administratieve taken ter afhandeling van de dossiers.

    • toon meer Een grote verzekeringsmaatschappij te Berchem, gaat op zoek naar een voltijds helpdeskmedewerker. In deze job vorm je het eerste aanspreekpunt voor makelaars, om hen te ondersteunen bij vragen / problemen over de eigen bedrijfstools. Je komt terecht in een team van 8 personen, die samen oplossingsscenario's uitwerken en delen met elkaar. Doel is om zo de werkmethoden, processen en tools van het bedrijf te optimaliseren. Daarnaast omvat je job ook een groot administratief luik.

    Volgende taken voer je uit :

  • Beantwoorden van vragen en problemen via telefoon en e-mail of de interne chat.
  • Analyseren en documenteren van vragen aangaande makelaarstoepassingen en oplossingen.
  • Indien nodig : via schermovername de makelaars op ICT-vlak ondersteunen.
  • Administratieve taken ter afhandeling van de dossiers.

    • ervaring

    1-3 jaar

    taken

    Verwerking documentenAdvies verlenenTechnisch advies verlenen / helpdeskE-klantencontacten / mail en chat

    jouw aanbod

  • Professionele bachelor, bij voorkeur in financiën of verzekeringen of rechtspraktijk.
  • Reeds enkele jaren ervaring in een helpdeskfunctie.
  • Kennis van verzekeringen en ICT zijn een zeer groot pluspunt.
  • Zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis Nederlands en goede kennis Frans.
  • Hands-on en in staat om te werken onder soms hogere werkdruk.
  • Matuur en dienstverlenend. Je bent energiek, klantgericht en uitermate betrokken.
  • Je bent analytisch sterk : je voelt goed aan wat er gaande is en vindt het leuk om dingen uit te zoeken voor de makelaars.

    • opleiding

    Professionele bachelorAcademische bachelor

    ons aanbod

  • Blijvende uitdaging en doorgroeimogelijkheden.
  • Interessant salarispakket met extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques van €8, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, deling in de winst,...
  • Een sterke bedrijfscultuur waar medewerkers centraal staan.
  • Flexibel werken (gedeeltelijk thuiswerk, glijdende werkuren)
  • Een kantoor makkelijk te bereiken met het openbaar vervoer (met de trein nog 5 minuten te voet)
  • Een bedrijfsrestaurant, gezellige in-house koffiebar, fitness en douches
  • Kans op vast contract, mits positieve interimperiode van enkele maanden.
  • Dynamisch en autonoom team met een fijne werksfeer.
  • Opleiding on-the-job in de verzekeringstechnische producten en interne applicaties.

    • bedrijfsprofiel

    Het bedrijf behoort tot een van de grootste verzekeringsmaatschappijen in België.Het bedrijf behoort tot een van de grootste verzekeringsmaatschappijen in België.

    Créer une alerte emploi pour cette recherche

    Helpdeskmedewerker • Berchem Antwerpen, Antwerpen