Customer Service Medewerker

Functie

Je zal functionele ondersteuning bieden met betrekking tot telecom hardware en onderliggende Proximus diensten aan externe klanten. Binnen ons team ben je het aanspreekpunt op vlak van helpdesk en 1ste lijn ondersteuning, je hebt rechtstreeks contact met de eindgebruikers en beslissingsnemers. Daarnaast zorg je voor een administratief beheer bij bepaalde deelprojecten.

• Registreren en afhandelen van binnenkomende tickets
• Samenwerken met 2nd line support indien jij niet verder kan helpen.
• Beheren van logistiek ( leveringen en dienst naverkoop )
• Administratief beheer met de MS Office programma’s.

Profiel

• Perfect tweetalig (N/F)
• Communicatief vlot & klantvriendelijk.
• Zorgvuldig en nauwgezet qua administratie
• Kan vlot omgaan met MS Windows en MS Office

Wat je van ons krijgt

• Jouw enthousiasme en inzet belonen we uiteraard met een aantrekkelijk loonpakket, aangevuld met extralegale voordelen.
• Je werkt in een vastgelegd uurrooster en in een filevrije omgeving.
• Werkzekerheid, want ons 80-jarig financieel sterk bedrijf is nog steeds in volle groei.