Description :
En tant qu' employé customer service (h / f / x) vos tâches sont les suivantes :
- Gérer les dossiers des clients de A à Z et satisfaire leurs besoins
- Conseiller les clients et les prospects à propos des produits et des aspects commerciaux
- Effectuer la préparation, le contrôle et le suivi des demandes d'offres de prix
- Encoder diverses informations dans la base de données clients
- Vérifier et contrôler les délais de livraison convenus avec le client
- Suivre de la facturation (retard de paiement, note de crédit, délai de paiement,...)
- Faire le suivi des plaintes et des litiges
- Gérer les rendez-vous de visite pour l'account manager
Profil
En tant qu' employé customer service (h / f / x) votre profil est le suivant :
Titulaire d'un bachelier ou d'une expérience dans le contact clientSe démarquer par son sens du service et son attitude commercialeFaire preuve de rigueur et aimez les tâches administrativesAvoir un bon relationnel et être à l'aise au téléphoneEtre dynamique, proactif et investi dans sa fonctionAvoir une orthographe irréprochable, maitriser le français, la connaissance du néerlandais est un plusUtiliser la suite Office et Outlook, la connaissance de SAP est obligatoireOffre
En tant qu' employé customer service (h / f / x), notre client offre :
Un contrat intérim ou CDDUn horaire temps plein du lundi au vendredi de 8h à 16h30Des jours de RTT payés par an en plus de vos congés légauxNous vous offrons la possibilité d'intégrer une société dynamique à taille humaine.Un salaire en fonction de votre expérience ainsi que des chèques-repas et des frais de déplacements.Entreprise
Notre partenaire est actif dans le domaine de la sécurité.