Maatschappelijk Assistent Leuven-Mechelen

Dit maakt je job zo waardevol :

“Als maatschappelijk werker bieden we administratieve ondersteuning én een luisterend oor. Vertrouwen opbouwen is cruciaal in mijn job. Wanneer je met een zorgbehoefte kampt, ontstaan er heel wat vragen en onzekerheden. En de wetgeving is ook nog eens vrij complex. We bekijken dan samen wat er mogelijk is in hun situatie. En dat is best een verantwoordelijkheid. Het leuke aan mijn job? De sociale contacten afgewisseld met dossierbeheer. Maar ook de flexibiliteit en de zelfstandigheid die je krijgt om je doelstellingen te halen vind ik een grote plus!”

Tim – medewerker sociale dienst

Hier zet jij graag je tanden in :

• Als eerstelijnsdienstverlener optimaliseer je de algemene zorg van onze klanten.
• Jouw startpunt? De thuissituatie van je klant grondig in kaart brengen.
• Samen met de klant kom je vervolgens tot mogelijke, gewenste thuisoplossingen om hun levenskwaliteit te verhogen. Dit kan gaan om het opstarten van een zorgdossier, een verhoogde tegemoetkoming, thuiszorg, valpreventie, … Je zorgt bovendien voor een correcte en concrete doorverwijzing.
• Hiervoor werk je actief samen met andere afdelingen binnen Helan, derden en externe organisaties.
• De manier waarop je klanten benadert maakt voor hen het verschil. Door hen op een laagdrempelige manier te benaderen via het kanaal van hun voorkeur, zorg je voor een positieve klantenervaring. Dit kan via een telefonisch of virtueel gesprek, fysiek op kantoor of tijdens een huisbezoek, of via chat.
• Je werkt vanuit een kantoor dicht bij huis en gaat ook langs bij klanten. Eén keer per week spreken we af in ons hoofdkantoor te Wirlijk aangevuld met thuiswerk.

Dit ben jij helemaal :