Introductie

Onze klant zoekt een proactieve schakel die klanten en interne teams moeiteloos met elkaar verbindt. In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt en zorg je ervoor dat elk orderproces van start tot levering perfect verloopt. Geen dag is hetzelfde – jouw organisatietalent en oplossingsgericht denken maken het verschil.

Jouw missie: klanten een topservice bieden, elke keer opnieuw!

Wie zoeken we?

Jouw profiel:

- Je hebt ervaring in een B2B-context en begrijpt hoe zakelijke klanten werken
- Je bent praktisch ingesteld en stressbestendig – dynamiek geeft jou energie
- Je kijkt verder dan je eigen taken en behoudt het overzicht
- Je bent sterk in probleemoplossing en hebt een commerciële mindset
- Je straalt positiviteit en energie uit
- Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een basiskennis Frans voor eerste contacten

Wat bieden wij je?

Wat mag je verwachten?

- Een sleutelrol in een open en resultaatgerichte werkomgeving
- Deel uitmaken van een groeiende organisatie met sterke merken
- Samenwerken met diverse teams in een hybride werkmodel
- Een aantrekkelijk pakket met:
✔ Competitief salaris
✔ Smartphone & abonnement
✔ Maaltijd- en ecocheques
✔ Hospitalisatie- en ambulante kostenverzekering
✔ Groepsverzekering & cafetariaplan

Functieomschrijving

Wat ga je doen?

- Beheer en opvolging van orders van A tot Z
- Afhandeling van retouren en zorg voor een vlotte nazorg
- Communicatie en relatiebeheer met klanten
- Intensieve samenwerking met logistiek, sales en interne afdelingen om de beste oplossingen te realiseren