Receptionist (H / F / X)

Client Description :

Pour l’un de nos clients, un hôtel 5 étoiles emblématique situé à Bruxelles, nous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre une équipe professionnelle, dynamique et chaleureuse. L’hôtel, décoré avec charme dans un style anglais traditionnel, a été récemment rénové pour offrir un cadre élégant et confortable à ses clients.

Job Description :

Assurer un accueil irréprochable et personnalisé à chaque client dès son arrivée.

Répondre efficacement aux demandes des clients, par mail, téléphone ou en face à face.

Effectuer les procédures d’enregistrement, de départ et les tâches administratives courantes (vérification de factures, suivi des réservations, etc.).

Gérer les situations imprévues avec calme et professionnalisme.

Observer et proposer des améliorations continues pour garantir un haut niveau de satisfaction client.

Travailler en horaires flexibles, y compris les week-ends et jours fériés.

Candidate Profile :

Première expérience dans un poste similaire est un plus, mais pas obligatoire.

Excellente orientation client, vous aimez faire plaisir et dépasser les attentes.

À l’aise en communication en français, anglais et néerlandais .

Grande capacité d’adaptation, sans mentalité 9-17.

Sens de l’initiative et envie de se former en continu.

Fiable, organisé(e), rigoureux(se), avec une attention particulière aux détails.

Esprit d’équipe et sens du service développés.

What Client Offers :

Un package salarial motivant, comprenant :

Remboursement à 100% des frais de transport en commun (STIB, SNCB, etc.)

Assurance hospitalisation (valable aussi pour les personnes vivant à votre adresse)

Repas gratuit fourni sur place

Jours de congé supplémentaires selon l’ancienneté et l’âge

Avantages extra-légaux flexibles (bonus de présence, jours de congé, plan cafeteria)

Primes liées aux résultats (CCT90)

Accès à un catalogue varié de formations

Participation à des événements d’équipe et événements familiaux

Un environnement de travail bienveillant, multiculturel et professionnel

Vous aimez accueillir, satisfaire, apprendre et évoluer dans un cadre prestigieux ?

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