Allround IT Helpdesk Support (FR / NL) - Bruxelles

Allround IT Helpdesk Support (FR / NL)

Pour le compte de l'un de nos clients finaux basé à Bruxelles, nous sommes à la recherche d'un(e) Allround IT Helpdesk Support motivé(e) et proactif(ve), qui aime le contact utilisateur , le travail en équipe et les environnements techniques variés.

Le poste

En tant que technicien IT helpdesk , vous intégrerez une équipe jeune et dynamique de 7 personnes , avec une belle ambiance de travail . Vous travaillerez en binôme avec un autre collègue helpdesk plus expérimenté, et vous serez encadré dès votre arrivée pour faciliter votre intégration.

Un étudiant est également présent pour gérer les incidents les plus simples - vous pourrez donc vous concentrer sur les aspects plus techniques et enrichissants du support.

🔧 Vos missions

Préparation et configuration des ordinateurs pour les nouveaux collaborateurs (onboarding)

Support IT de première et deuxième ligne (hardware, software, comptes, Office 365, imprimantes, téléphonie, etc.)

Installation de plateformes et gestion des postes de travail

Conseil, accompagnement et vulgarisation des solutions IT auprès des utilisateurs

Participation à l' amélioration des procédures internes (force de proposition bienvenue !)

Suivi des tickets, documentation des incidents, et mise à jour des bases de connaissances

Gestion du stock IT , du câblage, des téléphones, et des équipements des salles de réunion

Aucune garde n'est prévue.

Profil recherché

Vous avez 1 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire (ou un stage très solide)

Vous aimez toucher à tout , êtes curieux(se) , autonome et avez un vrai sens du service

Vous êtes à l'aise pour communiquer avec les utilisateurs , même non techniques

Vous êtes force de proposition , motivé(e) à apprendre et à évoluer

Vous avez une bonne maîtrise du français et du néerlandais (niveau B2)

Vous possédez le permis B pour de rares déplacements sur un autre site

Connaissances techniques souhaitées :

Windows 10 / 11, Active Directory, Office 365, Intune

Réseau de base (switch, VLAN, Wi-Fi)

VMWare, Veeam, scripting (PowerShell) - un plus

Téléphonie IP (VoIP), gestion de parc et stock IT

Offre

Salaire brut : entre 2.600 € et 2.900 € selon expérience

Frais nets : 160 € / mois

Bonus annuel de 1.000 € en warrants

Voiture de société électrique + carte essence

Chèques-repas + écochèques

32 jours de congé / an (20 légaux + 12 RTT)

Assurance hospitalisation , assurance groupe et pension

1 jour de télétravail / semaine

Localisation : Brussels centre

🧑‍🤝‍🧑 Ce que vous allez trouver :

Un environnement stable, bienveillant, où l' intégration humaine est importante. L'équipe est conviviale , souvent partante pour aller déjeuner ensemble, et toujours prête à aider.

Un vrai bon endroit pour un profil qui veut s'investir, progresser et évoluer !