Servicedesk medewerker ICT

Jouw functie

Als Servicedesk medewerker ICT ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze eindgebruikers bij vragen en technische problemen. Of het nu gaat om hardware, software of het oplossen van IT-issues : jij zorgt ervoor dat gebruikers snel en professioneel worden geholpen. Met jouw klantgerichte houding en technische kennis draag je bij aan een optimale continuïteit van onze dagelijkse werkzaamheden.

Je werkt nauw samen met collega’s van de Servicedesk, Systeembeheer en Applicatiebeheer en speelt een belangrijke rol in het ondersteunen en verbeteren van onze IT-processen. Zo garanderen we samen een hoge kwaliteit van dienstverlening en goed functionerende IT-systemen en -diensten.

Wat ga je doen

• Behandelen van meldingen en aanvragen van eindgebruikers, zowel telefonisch als via e-mail en in persoon. Incidenten registreren, prioriteren en oplossen.
• Installeren en uitrollen van eindgebruiker infrastructuur en software.
• Proactief meedenken over verbeteringen in de IT-ondersteuning en processen.
• Ondersteunen van andere IT-teams in projectwerking en changes.
• Kleine projecten zelfstandig uitvoeren en rapporteren.

Jouw profiel

Diploma

Ervaring

Organisatiegebonden competenties

Functiegebonden competenties

Wat bieden wij aan

Een leerzame en uitdagende werkomgeving binnen een professionele IT-afdeling. Wij bieden jou een contract van onbepaalde duur op IFIC 14 met een tewerkstellingsbreuk van minimaal 80%.

Bijkomende voordelen :

Organisatie

AZ Sint-Lucas en AZ Jan Palfijn, twee vooraanstaande ziekenhuizen in Gent die momenteel een fusietraject doorlopen, met de bedoeling om tegen 2027 één grootstedelijk ziekenhuis te vormen met meer dan 1.300 erkende bedden. AZ Sint-Lucas is een warm ziekenhuis gelegen in hartje Gent. Het ziekenhuis telt 779 bedden voor klassieke hospitalisatie en 153 posities voor dagopnames. Er werken 230 artsen en 2.250 andere medewerkers. AZ Jan Palfijn is eveneens gevestigd in Gent en beschikt over 519 erkende bedden. Ze vormen een sterke regionale speler en stellen meer dan 1.300 medewerkers en 175 artsen te werk.

We verwelkomen elk talent en bieden een inclusieve werkomgeving, ongeacht afkomst, gender, leeftijd, geaardheid, religie of beperking.

Beide ziekenhuizen maken deel uit van het Ziekenhuisnetwerk Gent, samen met UZ Gent en AZ Oudenaarde.

De fusie tussen beide ziekenhuizen is gericht op het versterken van de gezamenlijke toekomst en het inspelen op de zorgnoden en uitdagingen van vandaag en morgen, ten gunste van patiënten, medewerkers en artsen. Samen streven we naar samenwerking en synergie, mensgerichtheid, kwaliteit en innovatie en toegankelijkheid. Deze gedeelde waarden vormen de basis voor onze gezamenlijke visie en missie in de toekomst.

Interesse om ons team te komen versterken?

Stuur ons dan vandaag jouw CV en motivatiebrief elektronisch door via deze jobsite.

Heb je een bijkomende vraag?

Neem contact op met Stephen Ampe Manager ICT infrastructuur en Security :

AZ Jan Palfijn heeft deze vacature #V-1351 via HR organizer gepubliceerd op .