Customer Service Agent

Pour l'un de ses clients, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un Customer Service Officer (H / F / X) . Il s'agit d'une opportunité avec CDI directement.

Notre client est une société active dans le secteur industriel située dans la région de Liège .

Dans le cadre de votre fonction de Customer Service Officer (H / F / X) , vous veillez à la satisfaction et à la fidélisation des clients en prenant en charge avec efficacité la gestion des commandes, livraisons, factures et réclamations.

Vos responsabilités seront les suivantes :

• vous établissez une relation de confiance avec vos clients, en leur proposant des solutions sur mesure répondant à leurs besoins spécifiques ;
• vous gérez l'ensemble du cycle des commandes dans SAP, incluant leur saisie, le suivi, la facturation, la gestion des retours, ainsi que la mise à jour des données clients, des tarifs et des conditions générales ;
• vous pilotez le niveau de service et les délais de livraison, en collaborant avec les équipes commerciales, logistiques, entrepôts et transporteurs, afin de garantir des livraisons dans les délais et d'identifier des axes d'amélioration ;
• vous gérez les réclamations clients, en proposant des solutions rapides et efficaces, et en veillant à leur résolution complète pour assurer la satisfaction des clients.

Dans le cadre de votre fonction de Customer Service Officer (H / F / X) , vous disposez des qualifications suivantes :

Dans le cadre de votre fonction de Customer Service Officer (H / F / X) , notre client vous offre :

Cette fonction de Customer Service Officer (H / F / X) vous intéresse ? Postulez sans plus attendre !

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https : / / www.roberthalf.com / be / fr / vie-privee .