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Stagiaire en Réception

Stagiaire en Réception

IBISSaint-Gilles, Bruxelles, Belgium
12 dagen geleden
Functieomschrijving

Description du poste

Comme stagiaire (38 heures par semaine) vos tâches principales seront :

  • Accueillir les clients et les informer
  • Veiller au bon déroulement du séjour des clients du check-in jusqu’au check-out
  • Anticiper et répondre aux besoins des clients
  • Valoriser les différentes prestations de l’hôtel
  • Participer à la fidélisation des clients
  • Traiter les appels et les diriger vers le service concerné

Qualifications

  • Motivation d'en apprendre plus sur le monde de l'hôtellerie
  • Connaissance du Français et / ou du Néerlandais + bonne connaissance de l’anglais
  • Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service
  • Esprit d’équipe
  • Capacité d’écoute et d’anticipation
  • Bonne présentation, bonne élocution
  • Dynamique et souriant
  • Résistant au stress

    • Informations supplémentaires

  • Chéque-repas d'une valeur de 8€ par jour
  • Un pied dans le groupe Accor, qui offre de nombreuses perspectives d'évolution et de mobilité
  • Stage non-rémunéré
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