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Stagiaire en Réception
IBISSaint-Gilles, Bruxelles, BelgiumIl y a 15 jours
Description de posteMotivation d'en apprendre plus sur le monde de l'hôtellerie Connaissance du Français et / ou du Néerlandais + bonne connaissance de l’anglais Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service Esprit d’équipe Capacité d’écoute et d’anticipation Bonne présentation, bonne élocution Dynamique et souriant Résistant au stress Chéque-repas d'une valeur de 8€ par jour Un pied dans le groupe Accor, qui offre de nombreuses perspectives d'évolution et de mobilité Stage non-rémunéré
Description du poste
Comme stagiaire (38 heures par semaine) vos tâches principales seront :
- Accueillir les clients et les informer
- Veiller au bon déroulement du séjour des clients du check-in jusqu’au check-out
- Anticiper et répondre aux besoins des clients
- Valoriser les différentes prestations de l’hôtel
- Participer à la fidélisation des clients
- Traiter les appels et les diriger vers le service concerné
Qualifications
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Stagiaire • Saint-Gilles, Bruxelles, Belgium