Technical Advisor - Customer Service

Haal jij voldoening uit het bijstaan van collega’s en klanten met technische kennis en advies ? Heb je een onstilbare honger om bij te leren? Ons ervaren supportteam ontvangt jou met open armen en onderricht jou met alle plezier over onze kwalitatieve producten en service op maat .

In no time ben ook jij een technisch expert in hang- en sluitwerk , zodat je op onvoorziene omstandigheden of praktische problemen een antwoord kunt bieden en zo onze professionele service en reputatie mee helpt garanderen.

JOUW TAKEN

Als technical advisor bied je technische ondersteuning aan zowel interne als externe klanten .

Verschillende interne afdelingen zoals sales, R&D, productie en kwaliteit kunnen bij jou aankloppen met technische vragen of problemen.

Externe klanten begeleid je bij grote projecten, specifiek maatwerk en bij diverse technische vragen.

Met jouw kritische blik analyseer je iedere vraag en probleem.

Je detecteert knelpunten, problemen of ziet mogelijke verbeteringen en streeft naar het bieden van de best passende oplossing .

Bij specifiek maatwerk werk je technische inbouwtekeningen in 3D uit om de klant zo goed mogelijk bij te staan bij het behalen van het gewenste resultaat.

Je bent verantwoordelijk voor de input van onze systemen in specifieke raam- en deursoftware zoals Logikal, Chacal, Winpro, Lizokno, ...

Profiel

Je beschikt over een masterdiploma in een technische richting of gelijkwaardig door ervaring.

Je hebt ervaring met het maken van 3D-tekeningen.

Je hebt een sterk technisch inzicht en een doorgedreven technische expertise.

Planmatig en georganiseerd werken is vanzelfsprekend.

Je neemt je verantwoordelijkheid op en hebt een klantgerichte aanpak.

Nauwkeurigheid, creativiteit en kritisch denken zijn jouw stokpaardjes.

Je communiceert vlot in het Nederlands en het Engels.

Kennis van Frans en / of Duits is een troef.

JOUW VOORUITZICHTEN

Je komt terecht in een snelgroeiend engineering- en productiebedrijf met veel uitdagingen. Stabiliteit, ontwikkeling, drive en respect zijn onze sleutelwoorden.

We stimuleren ondernemerschap en ontplooiing , zowel in jouw eigen rol als in de teams waarbinnen je zal werken. Onze focus ligt op waardering en motivering om samen de toekomst van Sobinco vorm te geven.