Fonction

Collaborateur Service Clientèle (H/F/X)

Vos tâches

Notre département Service Client comprend l'importation, l'exportation, les collections et les comptes clés, où vous, en tant que Chargé de Service Client, êtes le pivot entre les clients, les chauffeurs, les filiales étrangères et les équipes internes. Vous communiquez aisément via divers canaux de communication, identifiant les besoins, proposant des solutions et établissant des relations clients durables en écoutant activement et en planifiant des actions de suivi ciblées. Vous traitez les données d'expédition avec précision dans notre système de contrôle de qualité, effectuez des contrôles et des analyses internes, et traduisez les retours en propositions d'amélioration concrètes. Avec une communication claire et convaincante, tant au niveau local qu'international, vous garantissez en permanence nos normes élevées de qualité et de service et renforcez l'image de marque de la société.

Profil

Vos qualifications

• Vous avez un niveau Bachelor et/ou de l’expérience pertinente ;
• Vous êtes orienté client, flexible et vous travaillez avec précision ;
• Vous vous adaptez facilement à différents types d’interlocuteurs. Vous êtes le point de contact central entre client, départements en interne et partenaires externes;
• Une bonne connaissance du français, néerlandais et de l’anglais (oral & écrit) est souhaitée. D’autres langues étrangères sont les bienvenues.

Ce que vous recevrez de nous

Nous offrons

• Un poste à responsabilités avec de la place pour l’initiative, au sein d’une entreprise familiale internationale en pleine croissance ;
• Une équipe motivée, des collègues sympathiques et une ambiance de travail conviviale ;
• La possibilité de vous développer personnellement via des formations et des immersions dans d’autres départements ;
• Une rémunération attractive en fonction de votre formation et de votre expérience, ainsi que des avantages extralégaux ;
• La sécurité de l’emploi au sein d’une entreprise familiale en plein essor ;
• Des événements (sportifs) réguliers et d’autres extras agréables.

Prêt à relever le défi ?

Ne manquez pas cette chance de faire partie d'une aventure passionnante !

Envoyez dès maintenant votre CV à mouscron@vivaldisinterim.be ou contactez-nous au +32 56 38 02 89 .

Charlotte et Laurine seront ravies de discuter avec vous !

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