Customer Service Medewerker

BedrijfsinformatieOnze klant is een succesvol en dynamisch familiebedrijf. De oprechte interesse in de behoefte van hun cliënteel en een absolute wil om de best mogelijke service te bieden, maakt het bedrijf tot de referentie in de sector. Functieomschrijvinguitvoeren van receptietaken zoals inkomende telefonie, beheer van mails en klantbevragingenondersteunen van klanten aan de balie en via telefoon, waarbij je advies geeft en doorverwijstopstellen van werkorders en rapporteren aan relevante afdelingenzorgvuldig coördineren van afspraken en doorverwijzingen binnen het bedrijfbieden van administratieve ondersteuning aan de dienst naverkoop en andere afdelingen Jouw profielDit heb je nodig voor de jobaffiniteit met en passie voor de automotive sectorcommunicatief sterk en klantgerichtnauwkeurig, stelt orde op zaken en werkt strikt volgens afsprakenvlot met MS Office-pakketten, minstens 2 jaar relevante ervaringbachelor in communicatiemanagement, bedrijfsmanagement, autotechnologie of office managementin bezit van een geldig rijbewijsspreekt uitstekend Nederlands en goed EngelsDe ideale collega is iemand...iemand die graag het verschil maakt voor klanten, snel schakelt tussen taken, en zich niet laat afschrikken door veranderende prioriteiten. Je werkt zelfstandig maar voelt je goed in een team waar kennis delen centraal staat. Je bent punctueel en neemt initiatief, ook bij onverwachte situaties. Empathie en duidelijke communicatie zijn vanzelfsprekend voor jou, net als het respecteren van procedures. Wij bieden jouJe loon en extralegale voordelenloon volgens ervaring (2600-3000€ bruto) extralegale voordelen zoals verplaatsingvergoeding en ecochequesZo zit het met je vakantie20 vakantiedagen + extra verlofdagen volgens bedrijfsregelingmogelijkheid om verlof flexibel in te plannen, rekening houdend met collega’s en seizoensdrukte Andere leuke voordelenpersoonlijk opleidingstraject en occasionele externe vormingenflexibel rooster en goede balans werk/privéterugkerende teambuildings, infoavonden en gelegenheid voor informele lunchbreakscoaching door een vaste mentor, snelle feedback en reële doorgroeimogelijkheidvoorzieningen: vlot bereikbaar, parking, ergonomische werkplek