Call Agent Business Team

• Je beantwoordt oproepen en schakelt deze indien nodig door naar de juiste gesprekspartner (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, enz.).
• Je controleert de identiteit en de gegevens van de persoon van wie de oproep komt en maakt de benodigde notities (klantnummer, adres, enz.).
• Je vult de digitale opvolgingsdocumenten in van de oproep, zodat onze klanten direct weten welke oproepen zijn beantwoord.
• Je informeert klanten over de diensten van onze klanten en adviseert hen bij hun keuze.
• Je belt klanten en potentiële klanten van onze klanten op en informeert hen over nieuwe of gewijzigde producten en diensten.

Onze klant is een gevestigde waarde binnen de Belgische inbound contactcenter-sector, en staat bekend om de oprechte gastvrijheid en klantvriendelijkheid die Limburg typeert.

• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans. Engels en Duits zijn een pluspunt.
• Je werkt nauwkeurig en taakgericht.
• Je kunt zelfstandig werken en hebt zin voor verantwoordelijkheid.
• Je bent goed in klantgerichte communicatie.
• Je bent op zoek naar een job met veel flexibiliteit.
• Eerdere werkervaring is een pluspunt, maar geen vereiste.

• Een tewerkstelling van 30 tot 34 uur per week.
• Een flexibel uurrooster (vroege, late en weekend), dat goed op voorhand wordt meegedeeld.
• Je kunt rekenen op een mooi loon. Na 1 jaar komen daar tal van extralegale voordelen bij, zoals maaltijdcheques, eco-cheques, eventueel een leasewagen, enz.
• Wij voorzien coachings en trainingen op maat om jezelf verder te ontwikkelen.
• Wij bieden je een flexibele, dynamische en verantwoordelijke job in een zelfsturend team.