Functieomschrijving
/ >
Kwaliteitsopvolging &
controle : Je bezoekt
’s nachts verschillende sub-hubs waar krantenrondes worden
voorbereid.
Je monitort de kwaliteit van de
dienstverlening van externe transporteurs en ziet toe op correcte
uitvoering volgens SLA’s.
Je overlegt met de
dienstverleners bij problemen en stelt verbeteracties
voor.
Operationele
probleemoplossing : Je
coördineert oplossingen bij vertragingen, tekorten of overschotten
in leveringen.
Je schakelt indien nodig extra
ritten in en stemt af met je leidinggevende bij grotere
incidenten.
Klachtenbeheer :
Je behandelt klachten over de krantenverdeling
binnen 48 uur via interne systemen.
Je
onderzoekt de oorzaak grondig en gaat indien nodig ter
plaatse.
Controles
& audits : Je
voert verplichte controles uit op reglementaire vereisten van
transporteurs.
Je ondersteunt bij audits en
volgt actieplannen strikt op.
Noodscenario’s :
Je werkt actief mee aan de uitvoering van
noodplannen bij onverwachte situaties (bv. weersomstandigheden,
technische storingen).
Je springt zelf
operationeel bij indien nodig.
Rapportering &
samenwerking : Je
rapporteert dagelijks aan je leidinggevende en denkt mee over
verbeteringen.
Je neemt deel aan
teamvergaderingen en ondersteunt bij implementatie van
projecten.
Back-up :
Je fungeert als back-up voor collega’s in andere regio’s
indien nodig.
Functie-eisen
Je spreekt vlot Nederlands en Frans; Engels is een
troef.
Je bent een echte probleemoplosser met
een hands-on mentaliteit.
Je communiceert vlot
met verschillende partijen.
Je werkt graag met
IT-systemen en MS Office (Excel).
Je woont in
de regio Mechelen / Herentals / Zemst en bent flexibel qua werkuren en
locaties.
Arbeidsvoorwaarden
/ >
Tijdelijk
contract van 6 maanden (ter ondersteuning van een
nieuwe activiteit).
Verloning volgens PC200
klasse C, inclusief 20% nachtpremie.
Ecocheques
(€250 / jaar)
Bonus
CAO90.
Functiewagen met laadpas (ook
privégebruik)
Tijdelijk • Mechelen, 2500