Medewerker Klantendienst Solucious

Solucious is de groeiende foodservice specialist van Colruyt Group. We leveren producten aan professionele klanten in de zorgsector, horeca, cateraars en bij bedrijven. Als medewerker Service Center Solucious kom je terecht in een divers team van een vijftiental collega’s, van beginnelingen tot ervaren rotten in het vak. Je chef en je collega’s begeleiden je stap voor stap doorheen het takenpakket zodat je snel zelfstandig aan de slag kan. Je krijgt de kans om continu bij te leren en te ontwikkelen door opleidingen te volgen die je aanspreken.

Jouw takenpakket als Medewerker Service Center Solucious :

• Het eerste aanspreekpunt voor onze klanten? Dat ben jij! Vragen beantwoorden doe je vlotjes in het Nederlands als in het Frans, aan de telefoon, via chat en via mail.
• Je bewaart te allen tijde het overzicht over de stock . Heeft een artikel vertraging opgelopen? Dan contacteer jij de klant en stel je een alternatief voor.
• Kan je niet meteen antwoorden op een vraag? Dan informeer je je bij contactpersonen binnen het bedrijf tot dat je een correct antwoord kan formuleren.
• Je staat in direct contact met de transportplanner . Heeft een levering vertraging opgelopen? Dan neem je contact op met de klant.
• Tussendoor komen er nog een aantal andere administratieve taken jouw kant uit.

Je werkt in Lot en kan 1 à 2 dagen per week thuiswerken of in een van onze regionale kantoren (Mechelen, Haasrode, Zwijnaarde, … )

#J-18808-Ljbffr