ADMINISTRATIEF BEDIENDE

ADMINISTRATIEF BEDIENDE

Omschrijving

Onze klant is een familiaal en onafhankelijk farmaceutisch labo, gespecialiseerd in de productie van homeopathische geneesmiddelen van zeer hoge kwaliteit.
Aanwezig in meer dan 50 landen (21 dochterondernemingen) en met meer dan werknemers ontwikkelen ze hun gezondheidsproject met oog voor precisie en passie.
De levenskwaliteit en – kwantiteit verhogen van patiënten overal ter wereld door het ontwikkelen en voorzien van betrouwbare oplossingen van hoge kwaliteit die mensen respecteren en die hem/ haar zonder risico kunnen verzorgen.

Dit bedrijf plaatst haar sociale filosofie aan de basis van haar economisch succes en de ontwikkeling van werknemers in het hart van haar efficiëntie. Ze houden van gezelligheid, eenvoudige en directe relaties, dialoog, wederzijds respect en transparantie.

Ter versterking van hun klantendienst zijn ze op zoek naar een ADMINISTRATIEF BEDIENDE met teamgeest;

Jouw taken:

• eerstelijnscontact van de klanten
• bestellingen invoeren
• berichten nauwkeurig noteren (onderwerp, gegevens, spoed,...)
• de klanten op grond van een gesprekkenlijst opbellen en de bestelling van de apotheker registreren
• tijdens het inbrengen van de bestellingen in het informaticasysteem, nakijken dat er geen waarschuwing of geen blokkerende elementen zijn
• indien nodig informatie aan de klanten verstrekken (bijv. technische informatie) of de klanten doorverwijzen naar de betreffende afdeling (bijv. therapeutische informatie),
• de klachten en particuliere aanvragen registreren en behandelen; deze verwerken en naar de betreffende afdeling doorsturen
• de berichten van het antwoordapparaat registreren.
• deelnemen aan activiteiten van verschillende diensten van de distributie,
• documenten klasseren en bijwerken (bijv. aantekeningen),
• werken aan de inventarissen

Is deze functie iets voor jou?

Aarzel dan niet en bezorg ons spoedig jouw CV.

Ref:OFF

Kwalificaties

• U hebt een administratieve opleiding genoten en komt goed over aan de telefoon
• U kan een eerste administratieve ervaring met klantencontact voorleggen
• Ervaring binnen de farmaceutische sector is een pluspunt maar geen must
• U bent zeer goed Nederlandstalig en Franstalig
• Uw vaardigheden : oog voor precisie, nauwgezet, methodisch
• Uw voornaamste kwaliteiten : collaboratief, klantgericht, constructief, proactief en dynamisch

Aanbod

• een voltijdse functie met onmiddellijke opstart
• een boeiend bedrijf binnen de farmaceutische sector
• een aantrekkelijk salaris volgens uw ervaring en competenties aangevuld met maaltijdcheques ter waarde van €8 per gewerkte dag